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Einfache Rückgabe

RETOUREN

Wir möchten, dass du mit jedem Artikel, den du bei uns kaufst, zufrieden bist. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken und wir erstatten dir den Kaufpreis.

 

Was sind die weiteren Schritte?

1. Kontaktiere uns unter camera.support@om-digitalsolutions.com mit den folgenden Angaben: Bitte schreibe SHOP RETURN in die Betreffzeile und gib in deiner E-Mail deinen Namen, deine Bestellnummer, deine Kontaktnummer und die Details des Produkts an, das du zurückschicken möchtest. Nach Erhalt deiner E-Mail vereinbaren wir eine Abholung per DHL Express und senden dir ein Rücksendeformular und ein Etikett zu, das du für die Abholung vorbereiten musst. Bitte klebe das Etikett außen auf das Paket.

Artikel müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand (sofern sie nicht defekt sind), in der Originalverpackung und mit dem Inhalt des Kartons, einschließlich Handbüchern und Kabeln, zurückgegeben werden. Der/die Artikel sollten unbeschädigt und unbenutzt sein.

2. Deine Rückerstattung wird innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel bearbeitet. 

3. Bitte beachte, dass wir keine Möglichkeit zum Umtausch anbieten. Wir raten dazu, deine Bestellung zurückzuschicken und eine neue Bestellung aufzugeben. Unser Kundenservice hilft dir in diesem Fall gerne weiter.

 

Tipps

Wenn deine Bestellung bei Erhalt nicht korrekt oder beschädigt ist, kontaktiere unser Kundenservice-Team.

 

Wenn du unseren Partner Klarna für deine Zahlung gewählt hast, kannst du alle deine Zahlungen über Klarna.com oder in der Klarna App verwalten und sogar mit nur einem Klick bezahlen.
Falls es Probleme mit deiner Lieferung gibt, kannst du die "Problem melden"-Funktion in der App nutzen, um deine Zahlung zu pausieren und Mahnungen zu vermeiden. 

Noch Fragen?

Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, dich an unseren Kundenservice zu wenden.