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Conditions d'annulation

  1. Vous avez le droit légal d'annuler le contrat que vous avez conclu avec nous pendant la période indiquée ci-dessous à la clause 3. Cela signifie que, pendant la période concernée, si vous changez votre avis ou décidez, pour toute autres raison , que vous ne voulez pas recevoir ou conserver un produit, vous pouvez nous notifier votre décision d'annuler le contrat et recevoir un remboursement.
  2. Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas en cas de :
    1. les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, s'ils sont descellés après la livraison ;
    2. les produits scellés audio ou les enregistrements vidéo scellés ou logiciel d'ordinateur scellé, une fois que ces produits sont descellés après que vous les ayez reçus ; ou
    3. tous les produits qui, après leur livraison, sont mélangés de manière indissociable avec les autres articles.
  3. Votre droit légal d'annuler le contrat que vous avez conclu avec nous commence à la date de la confirmation (la date à laquelle nous vous envoyons un courriel à l'adresse e‑mail pour confirmer notre acceptation de votre commande et qu'un contrat est formé entre nous et vous). Votre délai d'annulation du contrat dépend alors de ce que vous avez commandé et de la manière dont il est livré, comme indiqué ci-dessous :
    1. Si votre contrat porte sur un seul produit (qui n'est pas livré en plusieurs fois à des jours différents), la date de fin est la fin de 14 jours après le jour où vous recevez le produit ;
    2. Si votre contrat est pour l'un ou l'autre :
      1. un produit qui est livré en plusieurs fois, à des jours différents ; ou
      2. des produits multiples qui sont livrés à des jours différents ;
        la date de fin est de 14 jours après le jour où vous recevez la dernière tranche du produit ou le dernier des produits séparés commandés ;
  4. Pour résilier votre contrat :
    Il vous suffit de nous faire savoir que vous avez décidé de résilier. Vous pouvez utiliser le formulaire de résiliation fourni ou nous envoyer un courrier à OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hambourg, Allemagne. e‑mail Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse eshop.support@om-digitalsolutions.com. Si vous nous envoyez un e-mail ou un courrier, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par e‑mail ou par la poste, votre annulation prend effet à la date à laquelle vous nous envoyez la lettre e‑mail ou la poste.
  5. Si vous annulez votre contrat, nous le ferons :
    1. vous rembourser le prix que vous avez payé pour les produits. Cependant, veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises, si cela a été causé par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée sur le Boutique.
    2. rembourser tous les frais de livraison que vous avez payés, bien que, dans la mesure permise par la loi, le remboursement maximum sera les frais de livraison par la méthode de livraison standard que nous proposons (à condition qu'il s'agisse d'une méthode commune et généralement acceptable) ;
    3. effectuer les remboursements qui vous sont dus dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les délais indiqués ci-dessous :
      1. si vous avez reçu le produit : 14 jours après le jour où nous recevons le produit de votre part ou, si ce jour est antérieur, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé le produit. Pour plus d'informations sur la manière de nous retourner un produit, voir la clause 8 ;
      2. si vous n'avez pas reçu le produit : 14 jours après que vous nous ayez informés de votre décision d'annuler le contrat.
  6. Si vous nous avez retourné les produits dans le cadre de ces conditions d'annulation parce qu'ils sont défectueux ou mal décrits, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits, ainsi que les frais de livraison applicables et les frais de livraison raisonnables que vous avez engagés pour nous retourner l'article.
  7. Nous vous rembourserons sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour payer.
  8. Si un produit vous a été livré avant que vous ne décidiez d'annuler votre contrat :
    1. vous devez alors nous le renvoyer sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez fait savoir que vous souhaitiez annuler le contrat ;
    2. nous prendrons en charge les frais de retour des produits.
  9. Comme vous êtes un consumer, nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat et vous avez des droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description. Ces droits légaux ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement dans ces conditions d'annulation ou tout autre élément des conditions générales.