Informations concernant les importations parallèles (dites "importations grises")

Qu’est-ce qu’une importation parallèle ?

Une importation parallèle est généralement définie comme l’importation commerciale de marchandises par un canal de distribution qui n’a pas été autorisé par le fabricant. Le réseau de distribution du fabricant est délibérément contourné. Les importations parallèles – également appelées « importations grises » – ont lieu sans le consentement d’OM Digital Solutions et ne sont pas destinées à la vente en Europe.

OM Digital Solutions travaille exclusivement avec des revendeurs et distributeurs agréés qui vendent les produits pour le compte d’OM Digital Solutions. Une liste des revendeurs agréés est disponible sur notre site « Localisateur de revendeurs ».

Quels sont les avantages des produits destinés au marché européen ?

Les produits destinés à la vente en Europe sont conformes aux exigences européennes en matière de protection des consommateurs. Les instructions d’utilisation sont des informations de sécurité rédigées dans votre propre langue afin que vous puissiez les comprendre. Vous pouvez également faire réparer votre produit OM Digital Solutions dans des ateliers qualifiés dans le cadre de la garantie. Cela vous évite des frais que vous auriez autrement à payer. Les produits destinés au marché européen comprennent des produits accessoires adaptés à l’Europe. Il n’est pas nécessaire d’acheter un équipement supplémentaire coûteux pour l’installation et la première utilisation du produit.

Comment puis-je reconnaître une importation parallèle ?

Le premier signe d’une importation parallèle est le prix de vente. Le prix de vente d’une importation parallèle est souvent bien inférieur au prix de vente conseillé par le fabricant. Dans certains cas, le produit n’est pas non plus livré dans son emballage d’origine.

Faites particulièrement attention lors de vos achats en ligne. OM Digital Solutions expédie toujours ses produits depuis ce que l’on appelle l’Espace économique européen (EEE). L’Espace économique européen comprend l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l’Islande, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, l’Espagne, la Suède, le Royaume-Uni, le Liechtenstein et la Norvège. Si un produit OM Digital Solutions est expédié, par exemple, depuis l’Asie, il s’agit alors à coup sûr d’une importation parallèle.

Dans certains cas, le vendeur ne dédouane pas correctement l’importation parallèle et la taxe n’est pas acquittée par le vendeur conformément aux lois et réglementations applicables. Les droits d’importation ou les droits de douane dus doivent alors être payés par vous.

La portée de la livraison peut également être suspecte. La portée de la livraison d’un produit OM Digital Solutions comporte toujours les mêmes éléments dans l’EEE. S’il s’agit d’une importation parallèle, les accessoires fournis peuvent alors différer, par leur nature et leur étendue, de ceux de la boutique officielle OM Digital Solutions et être inadaptés au marché européen.

En outre, la carte de garantie de chaque produit doit être examinée attentivement. S’il apparaît immédiatement que la carte de garantie n’a pas été émise par OM Digital Solutions ou par Olympus, ou qu’elle est même manquante, alors le produit acheté est une importation parallèle. Voici un exemple de notre carte de garantie.

Quelles sont les conséquences pour moi si j’achète une importation parallèle ?

1. Aucune réclamation ne peut être faite au titre de la garantie.
2. Le produit ne peut pas être enregistré pour des avantages de service supplémentaires ou similaires.
3. La participation aux promotions européennes est exclue.
4. Vous pouvez rencontrer des difficultés pour faire valoir auprès du vendeur des demandes de remboursement si le siège de l’entreprise du vendeur est situé en dehors de l’EEE.