privacyrichtlijnen

Deze website ("website") wordt beheerd door Luma Inc., waaronder Luma-winkels en Luma Private Verkoop vallen. Deze privacyrichtlijnen heeft alleen betrekking op informatie die op deze website wordt verzameld en niet op informatie die offline door Luma wordt verzameld. Alle Luma-websites vallen onder deze privacyrichtlijnen.

Luma Beveiliging

Persoonlijke informatie op de website en online creditcardtransacties worden verzonden via een beveiligde server. We zetten ons in om uw persoonlijke informatie te behandelen met hoge normen voor informatiebeveiliging. We nemen de juiste fysieke, elektronische en administratieve stappen om de veiligheid en nauwkeurigheid te handhaven van de persoonlijk identificeerbare informatie die we verzamelen, waaronder het beperken van het aantal mensen dat fysieke toegang heeft tot onze databaseservers en het gebruik van elektronische beveiligingssystemen en wachtwoordbescherming die bescherming bieden tegen ongeautoriseerde toegang.

Onze website maakt gebruik van encryptietechnologie, zoals Secure Sockets Layer (SSL), om je persoonlijke gegevens tijdens het datatransport te beschermen. SSL versleutelt bestelgegevens zoals je naam, Adres en creditcardnummer. Onze klantenservice en winkels werken ook via een beveiligd netwerk. Houd er rekening mee dat E‑mail niet is versleuteld en niet wordt beschouwd als een veilige manier om creditcardgegevens te verzenden.

Luma privacyrichtlijnen

Om ons te helpen ons doel te bereiken om producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren, gebruiken we informatie van onze interacties met u en anders klanten, evenals van anders partijen. Omdat we uw privacy respecteren, hebben we procedures geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens op een veilige en verantwoordelijke manier worden behandeld. We hebben deze privacyrichtlijnen gepubliceerd om onze informatieverzamelingspraktijken en de keuzes die u hebt over de manier waarop informatie wordt verzameld en gebruikt, uit te leggen.

Naarmate we VERDER de Luma-website verder ontwikkelen en profiteren van de technologische vooruitgang om de diensten die we aanbieden te verbeteren, zal deze privacyrichtlijnen waarschijnlijk Wijzig. We raden u daarom aan dit beleid voortdurend te raadplegen, zodat u ons huidige privacyrichtlijnen begrijpt.

De informatie die we verzamelen

Over het algemeen kunt u de Luma-website doorbladeren zonder enige persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken. Op verschillende momenten en plaatsen op deze website kunnen we u echter vragen om persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken. In sommige gevallen, als u ervoor kiest om ons niet te voorzien van de gevraagde informatie, kunt u geen toegang krijgen tot Alle delen van deze website of deelnemen aan Alle van de functies, prijzen en productselectie.

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

naam
contact informatie, waaronder E‑mail Adres
demografische informatie zoals postcode, Voorkeuren en interesses
anders informatie die relevant is voor klantenenquêtes en/of aanbiedingen

Voor de volledige lijst van cookies die we verzamelen, zie de sectie Lijst van cookies die we verzamelen. Uit uw aankopen en anders interacties met ons verkrijgen we informatie over de specifieke producten of diensten die u koopt of gebruikt. Wanneer u deze website bezoekt, verzamelt onze webserver automatisch anonieme informatie zoals loggegevens en IP-adressen, en kan hij Algemeen informatie over uw locatie verzamelen. We kunnen de automatisch verzamelde informatie voor een aantal doeleinden gebruiken, zoals het verbeteren van het ontwerp van onze site, productassortimenten, klantenservice en speciale promoties.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

Interne administratie.
We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over NIEUW producten, speciale aanbiedingen of anders informatie waarvan wij denken dat deze interessant voor u kan zijn, met behulp van de E‑mail Adres die u hebt opgegeven.
Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken voor marktonderzoek op contact . We kunnen contact u per E‑mail, Telefoon, fax of e-mail. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Beveiliging

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Overig Met wie we uw informatie delen.

De Luma Group: Alle van de bovenstaande informatie die we verzamelen, zoals hierboven beschreven, kan worden gedeeld tussen Alle Luma entiteiten, waaronder Luma Venia en Luma Terra winkels, website en Private Verkoop.

Dienstverleners: We kunnen ook informatie bekendmaken aan externe bedrijven die ons helpen om u de producten en diensten te leveren die wij aanbieden. We kunnen bijvoorbeeld samenwerken met een externe Bedrijf om: (a) een database met klantgegevens te beheren; (b) ons te helpen bij het verspreiden van e-mails; (c) ons te helpen met direct marketing en gegevensverzameling; (d) ons opslag en analyse te bieden; (d) fraudepreventie te bieden; en (e) anders diensten te bieden die zijn ontworpen om ons te helpen ons zakelijk potentieel te maximaliseren. Wij eisen van deze externe bedrijven dat zij ermee instemmen dat Alle informatie die wij met hen delen vertrouwelijk blijft en dat zij de informatie alleen gebruiken om hun verplichtingen in onze overeenkomsten met hen na te komen.

anders Bedrijven: We kunnen informatie verstrekken aan zorgvuldig geselecteerde externe bedrijven wanneer we denken dat hun producten of diensten interessant voor je kunnen zijn.

Zakelijke overgangen: We kunnen overdragen of delen van een kopie van persoonlijke informatie over u in het geval dat Luma of een van haar eigendommen, gelieerde bedrijven of dochterondernemingen gaat door een zakelijke transitie, zoals een fusie, wordt overgenomen door een andere Bedrijf, of de verkoop van een deel van haar activa. U zult via E‑mail of een prominente kennisgeving op onze website voorafgaand aan een Wijzig van eigendom of controle van uw persoonlijke informatie op de hoogte worden gebracht als uw persoonlijke informatie in strijd met dit beleid zal worden gebruikt. Niets in deze privacyrichtlijnen is echter bedoeld om het vermogen van Luma te belemmeren om Alle of een deel van haar bedrijf en/of activa over te dragen aan een gelieerde of onafhankelijke derde partij op elk gewenst moment, voor welk doel dan ook, zonder enige beperking.

Luma behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om een kopie van persoonlijk identificeerbare informatie die via zijn websites is verzameld, over te dragen of te delen met de koper van dat deel van zijn bedrijf dat betrekking heeft op die informatie.

Naleving van de wet: We kunnen toegang geven tot informatie wanneer dit wettelijk vereist is, om mee te werken aan politieonderzoeken of anders juridische procedures, om te beschermen tegen misbruik of ongeautoriseerd gebruik van onze website, om onze wettelijke aansprakelijkheid te beperken, en om onze rechten te beschermen of om de rechten, eigendommen of veiligheid van bezoekers van deze website of het publiek te beschermen.

Luma werkt samen met reclamebedrijven om onze reclame op websites van uitgevers op internet te plaatsen. Deze reclamebedrijven verzamelen anonieme informatie over uw bezoeken aan onze website. Deze technologie omvat het gebruik van externe cookies waarmee ze gepersonaliseerde reclame kunnen ontwikkelen, zodat deze rechtstreeks betrekking heeft op aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. U kunt ervoor kiezen om u af te melden voor deze service die we hebben met onze externe reclamepartner. We kunnen Luma cookies ook gebruiken om u soortgelijke verbeterde online marketing aan te bieden op basis van uw interesses en Voorkeuren. U kunt er ook voor kiezen om u af te melden voor deze verbeterde online marketingadvertenties.

Uw keuzes met betrekking tot het gebruik van de informatie die wij verzamelen

U hebt verschillende keuzes met betrekking tot onze omgang met uw niet-openbare persoonlijk identificeerbare informatie.

Direct mail of telefonische marketing: Als u shop bij de Luma- of Private Verkoop -winkels hebt gekocht en u wilt worden verwijderd van de lijst met klanten die direct mail of telemarketingoproepen ontvangen, schrijf dan naar Luma Customer Care op 112 West 34th Street, 18th Flr. NIEUW York, NY 10120 of bel +1 800-403-8838. Als u ervoor kiest ons te schrijven, vermeld dan uw naam, Adres, en creditcardrekeningnummer (als u er een hebt), en vermeld een van de volgende zaken:

"GEEN MAIL AANBIEDINGEN" (als je geen aanbiedingen per post wilt ontvangen);
"GEEN Telefoon AANBIEDINGEN" (als je geen aanbiedingen wilt ontvangen via Telefoon);
"GEEN Telefoon OF MAIL AANBIEDINGEN" (als je geen van beide wilt ontvangen).

Omdat klantenlijsten vaak lang voor een aanbieding worden opgesteld (soms een paar maanden voordat de aanbieding wordt gedaan), is het mogelijk dat je VERDER bepaalde aanbiedingen ontvangt nadat je ons een verzoek hebt gestuurd om je gegevens niet te gebruiken voor specifieke marketingdoeleinden. We waarderen je geduld en begrip om ons de tijd te geven je verzoek uit te voeren.

Uw Californische privacyrechten

Op grond van de artikelen 1798.83-1798.84 van het Burgerlijk Wetboek van Californië hebben inwoners van Californië het recht ons te vragen om een kennisgeving waarin wordt beschreven welke categorieën persoonlijke klantgegevens we delen met derden of gelieerde bedrijven voor direct-marketingdoeleinden van deze derden of gelieerde bedrijven. In deze kennisgeving staan de categorieën informatie die worden gedeeld en een lijst van derden en gelieerde bedrijven waarmee de informatie is gedeeld, samen met hun namen en adressen. Als u een inwoner van Californië bent en een kopie van deze kennisgeving wilt, kunt u een schriftelijk verzoek indienen bij het volgende Adres: Luma Customer Care, 112 West 34th Street, 18th Floor, NIEUW York, NY 10120. U ontvangt binnen 30 dagen een antwoord.

CookiesWebbakens en hoe we ze gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stelt webtoepassingen in staat om op u als individu te reageren. De webtoepassing kan haar activiteiten afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en antipathieën door informatie over uw Voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken verkeerslog cookies om vast te stellen welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpt cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of informatie over u, anders behalve de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt meestal uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u dat liever doet. Hierdoor kunt u mogelijk niet optimaal gebruikmaken van de website.

Een "web beacon" of "pixel tag" of "clear gif" is meestal een afbeelding van één pixel die wordt gebruikt om informatie van uw computer of mobiele apparaat door te geven aan een website.

We gebruiken cookies en webbakens om bij te houden wat u in uw winkelwagentje hebt en om u te onthouden wanneer u terugkeert naar de website, maar ook om de pagina's te identificeren waarop u klikt tijdens uw bezoek aan onze site en de naam van de website die u bezocht vlak voordat u naar de Luma-website klikte. Wij gebruiken deze informatie om het ontwerp van onze site, onze productassortimenten, onze klantenservice en speciale aanbiedingen te verbeteren. Uiteraard kunt u cookies en web beacons op uw computer uitschakelen door dit aan te geven in het Voorkeuren of optiemenu van uw browser. Het is echter mogelijk dat sommige delen van onze website niet correct werken als u cookies uitschakelt. We kunnen ook webbakens en anders technologieën gebruiken om bij te houden of onze communicatie u bereikt, om de effectiviteit ervan te meten of om bepaalde niet-persoonlijke informatie over uw computer, apparaat of browser te verzamelen zodat we toekomstige communicatie naar u toe beter kunnen ontwerpen.

We kunnen contracten afsluiten met derden die cookies en webbakens kunnen gebruiken en namens ons informatie kunnen verzamelen of diensten kunnen leveren zoals creditcardverwerking, verzending, promotiediensten of gegevens management. We noemen ze onze Customer Care Partners. Ons contract met deze derde partijen verbiedt het delen van deze informatie met iemand anders dan anders ons of onze anders Customer Care Partners.

Lijst van cookies die we verzamelen

In de onderstaande tabel staat welke cookies we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

COOKIE naam	COOKIE Beschrijving
CART	De associatie met uw winkelwagentje.
CATEGORIE_INFO	Hiermee kunnen pagina's sneller worden weergegeven.
VERGELIJK	De items in de lijst Vergelijk producten .
KLANT	Een versleutelde versie van je klant-id.
KLANT TOESTEMMING	Een indicator of je bent aangemeld bij de winkel.
KLANT_INFO	Een versleutelde versie van de klantengroep waartoe je behoort.
KLANT_SEGMENT_IDS	Slaat uw klantsegment-ID op
EXTERNE_GEEN_CACHE	Een vlag die aangeeft of caching aan of uit staat.
FRONTEND	Uw sessie-ID op de server.
GASTENKIJK	Gasten kunnen hun bestellingen bewerken.
LAATSTE CATEGORIE	De laatste categorie die je hebt bezocht.
LAATSTE_PRODUCT	Het laatste product dat je hebt bekeken.
NIEUWSBERICHT	Geeft aan of een NIEUW Bericht is ontvangen.
NO_CACHE	Geeft aan of het is toegestaan om cache te gebruiken.
PERSISTENTE_WINKELKAR	Een link naar informatie over uw winkelwagen en kijkgeschiedenis als u de site hierom hebt gevraagd.
ONLANGS VERGELEKEN MET	De items die je onlangs hebt vergeleken.
STF	Informatie over producten die je naar vrienden hebt gemaild.
WINKEL	De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Geeft aan of een klant cookies heeft geautoriseerd.
BEKEKEN_PRODUCT_IDS	De producten die je onlangs hebt bekeken.
WISLIJST	Een gecodeerde lijst van producten die zijn toegevoegd aan je verlanglijst.
WISHLIST_CNT	Het aantal items op je verlanglijst.

Online accountregistratie

Om online winkelen sneller en gemakkelijker te maken, kunt u zich registreren op de website van Luma. Als geregistreerde klant hoeft u uw verzendadres en factureringsgegevens slechts eenmaal in te voeren; ze worden veilig bij ons opgeslagen voor toekomstig gebruik. Met uw naam en een zelfgekozen wachtwoord kunt u op elk gewenst moment online toegang krijgen tot UW ACCOUNT om informatie toe te voegen, te verwijderen of te Wijzig . Als u een openbare computer gebruikt, raden we u sterk aan om uit te loggen wanneer u klaar bent met winkelen. Uw informatie wordt dan nog steeds bij ons opgeslagen, maar is voor niemand anders toegankelijk vanaf die computer.

E-mails

U ontvangt alleen promotionele e-mails van ons als u daarom hebt gevraagd. Als u geen E‑mail van Luma of zijn filialen wilt ontvangen, kunt u klikken op de link "Uitschrijven" onderaan elke E‑mail communicatie die door ons wordt verzonden. Geef ons 3 werkdagen de tijd vanaf de ontvangst van het verzoek om de verwijdering te voltooien, aangezien sommige van onze promoties al in behandeling kunnen zijn genomen voordat u uw verzoek indiende.