Luma Lieferung und Rückgabe
Wir hoffen, dass Sie gerne bei Luma einkaufen. Hier sind unsere Liefer- und Rückgaberichtlinien, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen. Kontakt Wir.
Versand und Lieferung
Versand und Lieferung sind die Kosten für die Bearbeitung der Internetbestellung, die Auswahl der Artikel, die Verpackung, den Transport und die Bearbeitung. Wir garantieren keine Lieferzeiten, aber wir tun unser Bestes, um genaue Schätzungen zu geben.
Lieferungen erfolgen nur an Wochentagen. Die Versand- und Lieferkosten unterliegen Ändern und werden bei der Bestellung festgelegt. Die geschätzte Lieferzeit setzt voraus, dass die Bestellungen vor 12:00 Uhr mittags (PST) aufgegeben werden. Bestellungen, die Sie am späten Freitag oder am Samstag bei Luma aufgeben, werden erst am Montag bearbeitet. Bei Bestellungen mit Priority-, Overnight- und internationalem Versand können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn wir mehr als einmal erfolglos versuchen, Ihre Bestellung zuzustellen.
Für Lieferadressen in Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam wird eine zusätzliche Gebühr von $5,00 für Standardversand und -zustellung erhoben. Bestellungen kommen in 7 bis 9 Werktagen an, wenn sie vor 12:00 Uhr mittags (PST) bestellt werden.
| Handelswaren insgesamt * | STANDARD 5-7 Tage Versand ** |
PRIORITY 2-3 Tage Versand ** |
OVERNIGHT Weiter Werktag ** |
|---|---|---|---|
| Bis zu $200 | $16 | $26 | $33 |
| $200.01-500.00 | $21 | $31 | $38 |
| $500.01-1000.00 | $29 | $39 | $46 |
| Über $1000.00 | $34 | $44 | $51 |
*vor Steuern und zusätzlichen Kosten
**nach Bearbeitung bei Bestellung bis 12:00 Uhr PST
Rücksendungen und Ersatzlieferungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Luma-Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund Grund nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Ihre rechtzeitige Rücksendung von ungetragener, ungewaschener oder defekter Ware. Gebrauchte Ware kann nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie ist defekt. Die zurückgesendete Ware sollte die Verpackung und die Etiketten des Verkäufers enthalten und sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde. Es kann eine Abhol- und/oder Wiedereinlagerungsgebühr anfallen Anwenden. Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Rückgabe von Geschenken
Bei der Rückgabe eines Geschenks wird dem Beschenkten eine Luma Geschenkkarte über den Betrag der zurückgegebenen Ware ausgestellt. Die Karte kann für Einkäufe in jedem Luma Geschäft und online verwendet werden. In Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz erhält der Empfänger bei Geschenken im Wert von mehr als $2.000,00 einen Scheck anstelle einer Luma Geschenkkarte.
Rücksendung von Waren per Post
Bitte vermerken Sie auf dem Zurück des Packzettels, der Ihrer Luma-Bestellung beiliegt, die Grund(s) für die Rücksendung und ob Sie den/die Artikel umtauschen oder eine Gutschrift/Rückerstattung erhalten möchten (abhängig von der ursprünglichen Zahlungsart).
Legen Sie den Rücksendeabschnitt des Packzettels Ihren Artikeln bei. Bitte verwenden Sie einen der Rücksendeaufkleber auf der Vorderseite des Packzettels, um eine ordnungsgemäße Rücksendung Adresse und Gutschrift zu gewährleisten. Eingeschränkte Artikel müssen auf dem Landweg zurückgeschickt werden.
Bitte geben Sie Luma 10 bis 14 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.