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Diese Website ("Website") wird von Luma Inc. betrieben, zu der auch die Luma Stores und Luma Private Verkauf gehören. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen, die auf dieser Website gesammelt werden, und nicht für Informationen, die von Luma offline gesammelt werden. Alle Luma-Websites werden von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt.

Luma Sicherheit

Persönliche Daten, die du auf der Website angibst, und Online-Kreditkartentransaktionen werden über einen sicheren Server übertragen. Wir verpflichten uns, deine persönlichen Daten mit hohen Standards der Informationssicherheit zu behandeln. Wir ergreifen geeignete physische, elektronische und administrative Maßnahmen, um die Sicherheit und Richtigkeit der von uns erfassten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dazu gehört auch, dass wir die Anzahl der Personen, die physischen Zugang zu unseren Datenbankservern haben, begrenzen und elektronische Sicherheitssysteme und Passwortschutz einsetzen, die vor unbefugtem Zugriff schützen.

Unsere Website verwendet Verschlüsselungstechnologien wie Secure Sockets Layer (SSL), um deine persönlichen Daten beim Datentransport zu schützen. SSL verschlüsselt Bestellinformationen wie deinen Namen, deine Adresse und deine Kreditkartennummer. Unser Kundendienst und unsere Läden arbeiten ebenfalls über ein privates, sicheres Netzwerk. Bitte beachte, dass E-Mails nicht verschlüsselt sind und nicht als sicheres Mittel zur Übermittlung von Kreditkartendaten gelten.

Luma Datenschutzrichtlinie

Um unser Ziel zu erreichen, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, verwenden wir Informationen aus unseren Interaktionen mit dir und anderen Kunden sowie von anderen Parteien. Da wir deine Privatsphäre respektieren, haben wir Verfahren eingeführt, die sicherstellen, dass deine persönlichen Daten auf sichere und verantwortungsvolle Weise behandelt werden. Wir haben diese Datenschutzrichtlinie veröffentlicht, um dir unsere Praktiken zur Datenerfassung zu erläutern und dir zu zeigen, welche Möglichkeiten du hast, wenn es um die Art und Weise der Datenerfassung und -nutzung geht.

Da wir die Luma-Website ständig weiterentwickeln und den technologischen Fortschritt nutzen, um die von uns angebotenen Dienste zu verbessern, wird sich diese Datenschutzrichtlinie wahrscheinlich ändern. Wir empfehlen dir daher, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, damit du unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie verstehst.

Die Informationen, die wir sammeln

Im Allgemeinen kannst du die Luma Website besuchen, ohne persönliche Daten anzugeben. Es kann jedoch sein, dass wir dich zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Stellen auf dieser Website um die Angabe personenbezogener Daten bitten. Wenn du uns die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung stellst, kann es sein, dass du nicht auf alle Teile dieser Website zugreifen kannst oder nicht alle Funktionen, Preise und Produktauswahl nutzen kannst.

Wir können die folgenden Informationen sammeln:

  • Name
  • Kontakt Informationen einschließlich E-Mail-Adresse
  • Demografische Informationen wie Postleitzahl, Präferenzen und Interessen
  • andere Informationen, die für Kundenumfragen und/oder Angebote relevant sind

Eine vollständige Liste der cookies , die wir sammeln, findest du im Abschnitt Liste der cookies , die wir sammeln. Durch deine Einkäufe und andere Interaktionen mit uns erhalten wir Informationen über die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, die du kaufst oder nutzt. Wenn du diese Website besuchst, sammelt unser Webserver automatisch anonyme Informationen wie Protokolldaten und IP-Adressen und kann Allgemeines Informationen über deinen Standort sammeln. Wir können die automatisch gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke nutzen, z. B. zur Verbesserung des Designs unserer Website, des Produktsortiments, des Kundendienstes und für Sonderaktionen.

Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden

Wir benötigen diese Informationen, um deine Bedürfnisse zu verstehen und dir einen besseren Service bieten zu können, und zwar insbesondere aus folgenden Gründen

  • Interne Buchführung.
  • Wir können die Informationen nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
  • Es kann sein, dass wir von Zeit zu Zeit Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen versenden, von denen wir glauben, dass sie für dich interessant sein könnten, wenn du deine E-Mail-Adresse angibst.
  • Von Zeit zu Zeit können wir deine Daten auch für Kontakt zu Marktforschungszwecken verwenden. Wir können dir Kontakt per E-Mail, Telefon, Fax oder Post schicken. Wir können die Informationen nutzen, um die Website an deine Interessen anzupassen.

Sicherheit

Wir verpflichten uns, dafür zu sorgen, dass deine Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingeführt, um die von uns online erfassten Daten zu schützen und zu sichern.

Andere, mit denen wir deine Informationen teilen.

Die Luma Gruppe: Alle oben genannten Informationen, die wir wie oben beschrieben sammeln, können von allen Luma-Einheiten, einschließlich der Luma Venia und Luma Terra Läden, der Website und von Private Verkauf weitergegeben werden.

Dienstanbieter: Wir können auch Informationen an externe Unternehmen weitergeben, die uns dabei helfen, dir die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Zum Beispiel können wir mit einem externen Unternehmen zusammenarbeiten, um: (a) eine Datenbank mit Kundeninformationen zu verwalten; (b) uns bei der Verteilung von E-Mails zu unterstützen; (c) uns beim Direktmarketing und bei der Datenerfassung zu helfen; (d) uns Speicher- und Analysedienste zur Verfügung zu stellen; (d) Betrugsprävention zu betreiben; und (e) andere Dienste zu erbringen, die uns helfen, unser Geschäftspotenzial zu maximieren. Wir verlangen von diesen externen Unternehmen, dass sie sich verpflichten, alle Informationen, die wir mit ihnen teilen, vertraulich zu behandeln und die Informationen nur zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus unseren Vereinbarungen mit ihnen zu verwenden.

Andere Unternehmen: Wir können Informationen an sorgfältig ausgewählte externe Unternehmen weitergeben, wenn wir glauben, dass deren Produkte oder Dienstleistungen für dich von Interesse sein könnten.

Geschäftsübergänge: Wir können eine Kopie deiner persönlichen Daten übertragen oder weitergeben, wenn Luma oder eine seiner Niederlassungen, Partner- oder Tochtergesellschaften einen Geschäftsübergang durchläuft, wie z. B. eine Fusion, die Übernahme durch eine andere Unternehmen oder den Verkauf eines Teils seiner Vermögenswerte. Du wirst per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website benachrichtigt, bevor sich die Eigentumsverhältnisse oder die Kontrolle über deine persönlichen Daten ändern, falls deine persönlichen Daten entgegen dieser Richtlinie verwendet werden. Nichts in dieser Datenschutzrichtlinie soll jedoch die Fähigkeit von Luma beeinträchtigen, sein gesamtes Geschäft und/oder seine Vermögenswerte ganz oder teilweise an ein verbundenes Unternehmen oder einen unabhängigen Dritten zu übertragen, und zwar jederzeit, zu jedem Zweck und ohne jegliche Einschränkung.

Luma behält sich ausdrücklich das Recht vor, eine Kopie der auf seinen Websites gesammelten personenbezogenen Daten an den Käufer des Teils seines Unternehmens zu übertragen oder weiterzugeben, der mit diesen Daten in Verbindung steht.

Einhaltung von Gesetzen: Wir können Zugang zu Informationen gewähren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, um bei polizeilichen Ermittlungen oder anderen rechtlichen Verfahren zu kooperieren, um uns vor Missbrauch oder unbefugter Nutzung unserer Website zu schützen, um unsere rechtliche Haftung zu begrenzen und um unsere Rechte oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Besucher dieser Website oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Luma arbeitet mit Werbefirmen zusammen, um unsere Werbung auf Publisher-Websites im Internet zu platzieren. Diese Werbefirmen sammeln anonyme Informationen über deine Besuche auf unserer Website. Diese Technologie beinhaltet den Einsatz von Drittanbietern cookies , die es ihnen ermöglichen, personalisierte Werbung zu entwickeln, so dass sie sich direkt auf Angebote bezieht, die für dich von Interesse sein könnten. Du hast die Möglichkeit, diesen Service, den wir mit unserem Werbepartner haben, zu deaktivieren. Wir können auch Luma cookies nutzen, um dir auf der Grundlage deiner Interessen und Präferenzen ähnliche erweiterte Online-Werbung anzubieten. Du kannst dich auch gegen diese erweiterten Online-Werbeanzeigen entscheiden.

Deine Entscheidungen bezüglich der Verwendung der von uns gesammelten Informationen

Du hast mehrere Möglichkeiten, wie wir mit deinen nicht-öffentlichen personenbezogenen Daten umgehen.

Direktwerbung oder Telefonmarketing: Wenn du shop bei Luma oder Private Verkauf besuchst und von der Liste der Kunden gestrichen werden möchtest, die Direktmailings oder Telefonmarketing-Anrufe erhalten, schreibe bitte entweder an den Luma-Kundendienst unter 112 West 34th Street, 18th Flr. New York, NY 10120 oder rufe +1 800-403-8838 an. Wenn du uns schreibst, gib bitte deinen Namen, deine Adresse und die Nummer deines Kreditkartenkontos an (falls du eines hast) und nenne einen der folgenden Punkte:

  • "NO MAIL OFFERS" (wenn du keine Angebote per Post erhalten möchtest);
  • "NO Telefon OFFERS" (wenn du keine Angebote über Telefon erhalten möchtest);
  • "NO Telefon OR MAIL OFFERS" (wenn du beides nicht erhalten möchtest).

Da Kundenlisten oft lange vor einem Angebot erstellt werden (manchmal einige Monate vor dem Angebot), kann es sein, dass du weiterhin einige Angebote erhältst, nachdem du uns die Bitte übermittelt hast, deine Daten nicht für bestimmte Marketingzwecke zu verwenden. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis, wenn du uns Zeit gibst, deiner Bitte nachzukommen.

Deine kalifornischen Datenschutzrechte

Gemäß den Abschnitten 1798.83 bis 1798.84 des kalifornischen Bürgerlichen Gesetzbuchs haben die Einwohner Kaliforniens das Recht, von uns eine Mitteilung zu verlangen, in der beschrieben wird, welche Kategorien personenbezogener Kundendaten wir an Dritte oder verbundene Unternehmen weitergeben, damit diese Dritten oder verbundenen Unternehmen Direktmarketing betreiben können. In dieser Mitteilung werden die Kategorien der weitergegebenen Daten genannt und eine Liste der Dritten und verbundenen Unternehmen, mit denen die Daten ausgetauscht wurden, sowie deren Namen und Adressen aufgeführt. Wenn du in Kalifornien wohnhaft bist und eine Kopie dieser Mitteilung erhalten möchtest, sende bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende Adresse: Luma Customer Care, 112 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10120. Bitte gib uns 30 Tage Zeit für eine Antwort.

CookiesWeb Beacons, und wie wir sie verwenden

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte deines Computers gespeichert zu werden. Wenn du zustimmst, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert dich, wenn du eine bestimmte Website besuchst. Cookies ermöglicht es Webanwendungen, auf dich als Individuum zu reagieren. Die Webanwendung kann ihren Betrieb auf deine Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen abstimmen, indem sie Informationen über deine Präferenzen sammelt und speichert.

Wir verwenden das Traffic Log cookies , um festzustellen, welche Seiten genutzt werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen. Wir verwenden diese Informationen nur zu statistischen Analysezwecken und löschen die Daten anschließend aus dem System.

Insgesamt hilft uns cookies dabei, dir eine bessere Website zu bieten, indem wir beobachten können, welche Seiten du nützlich findest und welche nicht. Ein Cookie verschafft uns in keiner Weise Zugang zu deinem Computer oder zu Informationen über dich, außer den Daten, die du mit uns teilen möchtest. Du kannst wählen, ob du cookies akzeptieren oder ablehnen möchtest. Die meisten Webbrowser akzeptieren cookies automatisch, aber du kannst die Einstellungen deines Browsers in der Regel so ändern, dass cookies abgelehnt wird, wenn du das möchtest. Dies kann dazu führen, dass du nicht alle Vorteile der Website nutzen kannst.

Ein "Web Beacon", "Pixel Tag" oder "Clear Gif" ist in der Regel ein Ein-Pixel-Bild, das verwendet wird, um Informationen von deinem Computer oder Mobilgerät an eine Website zu übermitteln.

Wir verwenden cookies und Web Beacons, um zu verfolgen, was du in deinem Warenkorb hast und um dich zu erinnern, wenn du auf die Website zurückkehrst, sowie um die Seiten zu identifizieren, die du während deines Besuchs auf unserer Website angeklickt hast und den Namen der Website, die du unmittelbar vor dem Klick auf die Luma Website besucht hast. Wir nutzen diese Informationen, um unser Website-Design, unser Produktsortiment, unseren Kundenservice und unsere Sonderangebote zu verbessern. Du kannst natürlich cookies und Web Beacons auf deinem Computer deaktivieren, indem du dies in den Präferenzen oder den Optionsmenüs deines Browsers angibst. Es ist jedoch möglich, dass einige Teile unserer Website nicht richtig funktionieren, wenn du cookies deaktivierst. Wir können Web Beacons und andere Technologien auch verwenden, um festzustellen, ob unsere Mitteilungen dich erreichen, um ihre Effektivität zu messen oder um bestimmte nicht-personenbezogene Informationen über deinen Computer, dein Gerät oder deinen Browser zu sammeln, damit wir zukünftige Mitteilungen an dich besser gestalten können.

Wir können Verträge mit Dritten abschließen, die cookies und Web Beacons verwenden und in unserem Namen Informationen sammeln oder Dienstleistungen wie Kreditkartenabwicklung, Versand, Werbedienstleistungen oder Daten management anbieten. Wir nennen sie unsere Customer Care Partner. Diesen Dritten ist es durch unseren Vertrag mit ihnen untersagt, diese Daten an andere Personen als uns oder unsere anderen Customer Care Partner weiterzugeben.

Liste der Cookies , die wir sammeln

In der folgenden Tabelle sind die Cookies aufgeführt, die wir sammeln und die Informationen, die sie speichern.

COOKIE-Name COOKIE Beschreibung
CART Die Assoziation mit deinem Warenkorb.
CATEGORY_INFO Ermöglicht eine schnellere Anzeige der Seiten.
COMPARE Die Artikel , die du in der Produkte vergleichen Liste hast.
CUSTOMER Eine verschlüsselte Version deiner Kundennummer.
KUNDEN_AUTH Eine Anzeige, ob du im Store angemeldet bist.
KUNDEN_INFO Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, zu der du gehörst.
KUNDEN_SEGMENT_IDS Speichert deine Kundensegment-ID
EXTERNAL_NO_CACHE Ein Flag, das anzeigt, ob die Zwischenspeicherung aktiviert oder deaktiviert ist.
FRONTEND Deine Sitzungs-ID auf dem Server.
GASTANSCHAU Erlaubt den Gästen, Deine Bestellungen zu bearbeiten.
LETZTE_KATEGORIE Die letzte Kategorie, die du besucht hast.
LAST_PRODUCT Das letzte Produkt, das du dir angesehen hast.
NEWMESSAGE Zeigt an, ob eine neue Nachricht empfangen wurde.
NO_CACHE Zeigt an, ob es erlaubt ist, den Cache zu benutzen.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Ein Link zu Informationen über deinen Einkaufswagen und deinen Besuchsverlauf, wenn du die Website danach gefragt hast.
KÜRZLICH VERGLICHEN Die Artikel hast du kürzlich verglichen.
STF Informationen über Produkte, die du an Freunde gemailt hast.
STORE Die Storeansicht oder Sprache, die du ausgewählt hast.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Zeigt an, ob ein Kunde Cookies autorisiert hat.
VIEWED_PRODUCT_IDS Die Produkte, die du dir kürzlich angesehen hast.
WUNSCHLISTE Eine verschlüsselte Liste von Produkten, die zu deiner Wunschliste hinzugefügt wurden.
WISHLIST_CNT Die Anzahl von Artikeln in deiner Wunschliste.

Online-Kontoanmeldung

Um den Online-Einkauf schneller und einfacher zu machen, kannst du dich auf der Luma-Website registrieren. Als registrierter Kunde musst du deine Versandadressen und Rechnungsdaten nur einmal eingeben; sie werden bei uns für deine zukünftige Verwendung sicher gespeichert. Mit deinem Namen und einem Passwort deiner Wahl kannst du jederzeit online auf DEIN KONTO zugreifen, um Informationen hinzuzufügen, zu löschen oder zu ändern. Wenn du einen öffentlichen Computer benutzt, empfehlen wir dir, dich abzumelden, wenn du deinen Einkauf beendet hast. Deine Daten werden dann zwar bei uns gespeichert, sind aber für andere Personen nicht mehr zugänglich.

Emails

Du erhältst nur dann Werbe-E-Mails von uns, wenn du darum gebeten hast, sie zu erhalten. Wenn du keine E-Mails von Luma oder seinen Partnern erhalten möchtest, kannst du auf den Link "Abmelden" klicken, der sich am Ende jeder von uns gesendeten E-Mail befindet. Bitte gib uns 3 Werktage Zeit, um die Abmeldung abzuschließen, da einige unserer Werbeaktionen bereits in Bearbeitung waren, bevor du deine Anfrage abgeschickt hast.

Akzeptanz

Durch die Nutzung dieser Website akzeptierst du die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Richtlinien.

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