Doručení zboží
Dodací lhůty
Snažíme se doručit zboží do 5-7 pracovních dnů.
Vezměte prosím na vědomí, že nedoručujeme do následujících oblastí:
Dánsko: Faerské ostrovy
Francie: Guyana, Mayotte, Guadeloupe, Saint Martin
Německo: Ostrov Helgoland, Büsigen
Itálie: Trentino-Alto Adige
Portugalsko: Madeira
Španělsko: Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Lanzarote, Ceuta, Menilla,
VELKÁ BRITÁNIE: Ostrov Man, Normanské ostrovy (Jersey, Guernsey, Alderney, Sark a Herm).
Žádné doručení do zámoří.
OM Digital Solutions dbá na to, aby všechny nákupy byly doručeny ve lhůtě uvedené na webových stránkách. Nicméně časy uvedené na webových stránkách jsou pouze orientační. Společnost OM Digital Solutions nenese žádnou odpovědnost, pokud k dodání dojde později. Překročení termínu dodání a/nebo překročení třicetidenní lhůty od zadání objednávky neznamená automatické prodlení společnosti OM Digital Solutions.
Způsob doručení
Pokud se kurýrovi nepodaří doručit vaši objednávku na první pokus, zanechá vám zprávu s informacemi o kurýrní jednotce, kde je vaše zásilka uložena. Pokud nedáte jiný pokyn, kurýr se vrátí další pracovní den a opět zanechá zpráva, pokud bylo doručení neúspěšné.
Pokud se ani druhý pokus o doručení nezdaří, bude vám zanechána zpráva se všemi informacemi, abyste mohli kontaktovat přepravce a najít vhodné řešení, jak zásilku získat. Zásilka zůstane u přepravce po dobu 10 pracovních dnů; pokud od vás během této doby neobdrží žádný pokyn, bude zásilka vrácena odesílateli.
Veškeré zboží je pojištěno u společnosti OM Digital Solutions, dokud není doručeno na vaši adresu. Pokud je doručovaná zásilka zjevně zvenčí poškozená, měli byste ji odmítnout. Jakmile se nám zásilka vrátí, zajistíme její opětovné zaslání.
Jakékoli reklamace týkající se stavu, v jakém bylo zboží dodáno (včetně chybějících štítků), je třeba uplatnit u společnosti OM Digital Solutions nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí zboží na adrese e‑mail : eshop.support@om-digitalsolutions.com.
Doručování do poštovních schránek a balicích stanic
V současné době společnost OM SYSTEM nemůže zpracovávat a zasílat objednávky do poštovních schránek a balicích stanic a omlouváme se za případné nepříjemnosti.