Online-Bestellungen
Online-Bestellungen - FAQs
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
WeiterlesenUm eine Bestellung aufzugeben, wähle den gewünschten Artikel aus und füge ihn deinem Warenkorb hinzu. Wenn du daran interessiert bist, einen oder mehrere Artikel online zu kaufen, kannst du die Menge und Auswahl im Verlauf des Bestellvorgangs ändern. Sobald du mit deiner Auswahl zufrieden bist, folge den Anweisungen auf der Checkout-Seite, um deine Bestellung abzuschließen. Sobald du deine Bestellung bestätigt hast, wird eine automatische E-Mail-Bestätigung gesendet.
Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
WeiterlesenDie Zahlung kann mit Kreditkarten (Visa & Mastercard), Paypal sowie mit Klarna in ausgewählten Ländern (Österreich, Dänemark, Finnland, Deutschland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz, UK) erfolgen.
Zusätzliche Informationen zu Klarna findest du auf den folgenden Seiten:
Österreich: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Dänemark: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Deutschland: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Italien: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Finnland: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Niederlande: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Norwegen: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Polen: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Spanien: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Schweden: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Schweiz: Allgemeine Informationen / Kundenservice
UK: Allgemeine Informationen / Kundenservice
Wir garantieren, dass alle übermittelten persönlichen Daten und Zahlungsinformationen verschlüsselt und sicher sind.
Was passiert, sobald ich meine Bestellung online bestätigt habe?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung zur Bestätigung, dass wir deine Bestellung tatsächlich erhalten haben. Wir überprüfen die von dir übermittelten persönlichen Daten und Zahlungsinformationen auf Vollständigkeit und Gültigkeit (z.B. Lieferadresse). Sollten Informationen fehlen oder fehlerhaft sein, werden wir dich für weitere Details kontaktieren.Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
WeiterlesenWir bemühen uns, innerhalb von 3–4 Werktagen zu liefern. Die Lieferzeiten hängen von verschiedenen Faktoren ab, z.B. Produkt, Lieferadresse oder Versandart. Während Verkaufs- oder Aktionszeiträumen kann die Lieferung länger als gewöhnlich dauern. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unser Team unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected].
Was sollte ich bei der Lieferung meiner Ware überprüfen?
WeiterlesenDu solltest das/die Kästchen ankreuzen. Wenn das zuzustellende Paket von außen offensichtlich beschädigt ist, solltest du die Annahme verweigern. Wir veranlassen dann so schnell wie möglich eine neue Lieferung, sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde.
Muss ich als Einwohner eines Nicht-EU-Landes Zoll auf Artikel zahlen, wenn ich über den Shop bestelle?
WeiterlesenBitte sei versichert, dass du keine Zölle auf Artikel zahlen musst, die über unseren Webshop gekauft werden, auch wenn die Waren aus der EU in ein Nicht-EU-Land eingeführt werden. Wo dies zutrifft, übernehmen wir alle Transaktionskosten für Waren in beide Richtungen, sodass dies Käufe, Rücksendungen und Reparaturen abdeckt.
Warum sollte ich mich bei MyOMSYSTEM anmelden?
WeiterlesenDas Erstellen eines OM Digital Solutions E‑Shop-Kontos verbessert dein Einkaufserlebnis durch:
Beschleunigung des Bezahlvorgangs
Aktuelle Informationen zu den neuesten Nachrichten, Veranstaltungen und SonderangebotenWie kann ich meine Bestellung stornieren?
WeiterlesenDie Zeitspanne zwischen der Aufgabe deiner Bestellung und dem Versand ist sehr kurz. Daher kannst du deine Bestellung nicht stornieren, sobald du die Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, und musst den Artikel gemäß den Bedingungen der Rückgaberichtlinie zurücksenden.
Meine Waren sind beschädigt oder fehlerhaft. Was soll ich tun?
WeiterlesenWenn das Paket beschädigt ist, solltest du die Lieferung verweigern. Wir werden dann einen neuen Versand veranlassen, sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde.
Wenn die Ware beschädigt ist, kontaktiere bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, unseren Kundenservice. Bei elektronischen Artikeln werden wir uns mit weiteren Details zu möglichen Reparaturen bei dir melden.
Wohin liefert ihr?
WeiterlesenDerzeit liefert OM Digital Solutions nur an Kunden mit einer Adresse in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Spanien, Belgien, Österreich, Finnland, Dänemark, Schweden, Norwegen, Tschechien, Polen, Estland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Italien, Irland, der Schweiz und dem britischen Festland (Es tut uns sehr leid, aber wir liefern nicht in Gebiete außerhalb des britischen Festlands, einschließlich außerhalb des schottischen Festlands, Nordirland, Kanalinseln, Isle of Man und Isle of Wight. Bitte entschuldige die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten). Wir bedauern, dass Bestellungen von außerhalb dieser Länder derzeit nicht angenommen werden können. Abonniere den Newsletter, um die neuesten Nachrichten und Updates zu erhalten.
Wie sicher ist meine Bestellung?
WeiterlesenDeine Bestellung ist durch VeriSign geschützt, das weltweit über 500.000 Webserver mit starker Verschlüsselung und strenger Authentifizierung absichert. VeriSign ist die führende Zertifizierungsstelle für Secure Sockets Layer (SSL) und ermöglicht sicheres E-Commerce sowie sichere Kommunikation für Websites, Intranets und Extranets.
Wer bezahlt den Rücktransport?
WeiterlesenEs ist unsere Verantwortung, die Versandkosten für die Rücksendung an das Lager zu übernehmen. Der Kunde sollte keine Versandkosten im Zusammenhang mit einer Rücksendung tragen müssen.
Wie kann ich einen Kauf verfolgen, den ich nie erhalten habe?
WeiterlesenWenn du deine Sendungsnummer erhalten hast, solltest du dich zuerst an den Versanddienstleister wenden. Wenn dieser dir nicht weiterhelfen kann, kontaktiere uns bitte.
Warum funktioniert mein Gutscheincode nicht?
WeiterlesenEs könnte mehrere Gründe geben, warum es nicht funktioniert.
- Der Code ist nicht mehr gültig. Bitte überprüfe das Ablaufdatum.
- Du hast den Code dupliziert oder falsch eingegeben.
- Versuche einen anderen Browser (Firefox, Chrome), da dies manchmal einen Einfluss haben kann. Es lohnt sich auch, den Browser-Cache zu leeren.
- Du hast den Code zuvor angewendet, aber deine Bestellung nicht abgeschlossen. Wenn du den Code bereits angewendet, deine Bestellung aber nicht abgeschlossen und den Code nicht „storniert“ hast, könnte das System den Code als „eingelöst“ betrachten.
Wie ist das Rückgaberecht für Kameras und Zubehör?
WeiterlesenUnsere Rückgaberichtlinie erlaubt Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter bestimmten Bedingungen. Bitte prüfe unsere Seite zur Rückgaberichtlinie für weitere Details.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
WeiterlesenDu kannst den Status deiner Bestellung verfolgen, indem du dich auf unserer Website in dein MyOMSYSTEM-Konto einloggst oder unseren Kundensupport kontaktierst.