Condiciones de anulación

  1. Tienes derecho legal a cancelar tu contrato con nosotros dentro del período indicado en la Cláusula 3. Esto significa que, durante ese plazo, si cambias de opinión o decides que no quieres recibir o conservar un producto, puedes notificarnos tu decisión y obtener un reembolso.
  2. Sin embargo, este derecho de cancelación no se aplica en el caso de:
    1. Productos precintados que no puedan devolverse por razones de salud o higiene, si los has desprecintado tras la entrega.
    2. Grabaciones de audio o vídeo, o programas informáticos sellados, si los has desprecintado después de recibirlos.
    3. Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos.
  3. Tu derecho comienza en la fecha en la que recibes la Confirmación del pedido (el correo en el que aceptamos tu compra y se formaliza el contrato). El plazo para cancelar dependerá de cómo se entregue tu pedido:
    1. Un único producto (entrega en un solo día):
      Puedes cancelar hasta 14 días después del día en que recibas el producto.
    2. Un producto entregado en varios plazos o varios productos entregados por separado:
      Puedes cancelar hasta 14 días después del día en que recibas el último envío o el último de los productos
  4. Cómo cancelar tu contrato: Solo tienes que comunicarnos tu decisión. Puedes:
    • Enviar el formulario de cancelación.
    • Escribirnos por correo postal a:
      OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hamburgo, Alemania.
    • O enviarnos un email a [email protected].

Incluye los datos de tu pedido para identificarlo fácilmente.
Tu cancelación será efectiva en la fecha en la que envíes el email o deposites la carta en el correo.

  1. Si cancelas el contrato, te reembolsaremos:
    1. El precio pagado por los productos.
      Podemos reducir el importe si el valor del producto ha disminuido por un uso que no sería permitido en una tienda.
    2. Los gastos de entrega, hasta el coste del método estándar que ofrecemos.
  2. Realizaremos el reembolso lo antes posible y, como máximo:
      1. Si ya recibiste el producto:
        — 14 días después de recibirlo de vuelta
        — o antes, si nos envías prueba de haberlo devuelto.
        (Consulta cómo devolverlo en la Cláusula 8.)
      2. Si aún no habías recibido el producto:
        — 14 días después de comunicarnos tu cancelación.
  3. Si devuelves un producto porque es defectuoso o no corresponde con la descripción, te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío de la devolución.
  4. El reembolso se hará mediante el método de pago original.
  5. Si ya has recibido el producto: si decides cancelar el contrato después de haber recibido tu pedido:
      1. Debes devolverlo sin demora indebida, y como máximo 14 días después de comunicarnos tu cancelación.
      2. Nosotros cubriremos los costes de devolución.
  6. Como consumidor, tienes derecho a recibir productos conformes al contrato. Si un producto es defectuoso o no coincide con la descripción, cuentas con derechos legales adicionales.
    Estos derechos no se ven afectados por el derecho de cancelación ni por ningún otro punto de los Términos y Condiciones.