Condiciones de anulación
- Tienes derecho legal a cancelar tu contrato con nosotros dentro del período indicado en la Cláusula 3. Esto significa que, durante ese plazo, si cambias de opinión o decides que no quieres recibir o conservar un producto, puedes notificarnos tu decisión y obtener un reembolso.
- Sin embargo, este derecho de cancelación no se aplica en el caso de:
- Productos precintados que no puedan devolverse por razones de salud o higiene, si los has desprecintado tras la entrega.
- Grabaciones de audio o vídeo, o programas informáticos sellados, si los has desprecintado después de recibirlos.
- Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos.
- Un único producto (entrega en un solo día):
Puedes cancelar hasta 14 días después del día en que recibas el producto. - Un producto entregado en varios plazos o varios productos entregados por separado:
Puedes cancelar hasta 14 días después del día en que recibas el último envío o el último de los productos
- Enviar el formulario de cancelación.
- Escribirnos por correo postal a:
OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hamburgo, Alemania. - O enviarnos un email a [email protected].
Incluye los datos de tu pedido para identificarlo fácilmente.
Tu cancelación será efectiva en la fecha en la que envíes el email o deposites la carta en el correo.
- Si cancelas el contrato, te reembolsaremos:
- El precio pagado por los productos.
Podemos reducir el importe si el valor del producto ha disminuido por un uso que no sería permitido en una tienda. - Los gastos de entrega, hasta el coste del método estándar que ofrecemos.
- El precio pagado por los productos.
- Si ya recibiste el producto:
— 14 días después de recibirlo de vuelta
— o antes, si nos envías prueba de haberlo devuelto.
(Consulta cómo devolverlo en la Cláusula 8.) - Si aún no habías recibido el producto:
— 14 días después de comunicarnos tu cancelación.
- Debes devolverlo sin demora indebida, y como máximo 14 días después de comunicarnos tu cancelación.
- Nosotros cubriremos los costes de devolución.
Estos derechos no se ven afectados por el derecho de cancelación ni por ningún otro punto de los Términos y Condiciones.