Tienes derecho a rescindir tu contrato con nosotros durante el periodo establecido en la cláusula 3. Esto significa que, durante el periodo correspondiente, si te arrepientes o decides por cualquier motivo que no deseas recibir o conservar un producto, puede notificarnos tu decisión de rescindir el contrato y recibir un reembolso.
No obstante, este derecho de cancelación no se aplica en caso de:
productos precintados no aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, si se desprecintan después de la entrega;
audio precintado o grabaciones de vídeo precintadas u ordenador precintado software, una vez que estos productos se desprecintan después de recibirlos; o
cualquier producto que se mezcle inseparablemente con otros artículos después de su entrega.
Tu derecho legal a cancelar su contrato con nosotros comienza a partir de la fecha de la Confirmación (la fecha en la que email te confirma nuestra aceptación de tu pedido y se forma un contrato entre nosotros). A partir de ese momento, tu plazo para cancelar el contrato dependerá de lo que hayas pedido y de cómo se te entregue, tal y como se indica a continuación:
Si tu contrato se refiere a un único producto (que no se entrega por plazos en días separados), la fecha de finalización es el final de los 14 días siguientes al día en que recibes el producto;
Si tu contrato es para cualquiera de los dos:
un producto que se entrega a plazos en días distintos; o
varios productos que se entregan en días distintos; la fecha de finalización es 14 días después del día en que recibas el último plazo del producto o el último de los productos distintos pedidos;
Para cancelar tu contrato: Sólo tienes que comunicarnos que has decidido cancelarlo. Puedes utilizar el formulario de cancelación proporcionado o enviarlo por correo a OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hamburgo, Alemania. También puedes escribirnos a email en eshop.support@om-digitalsolutions.com. Si nos envías un correo electrónico o nos escribes, por favor, incluye los detalles de tu pedido para ayudarnos a identificarlo. Si nos envías tu notificación de cancelación por email o por correo postal, tu cancelación será efectiva a partir de la fecha en que nos envíes el email o nos envíes la carta por correo postal.
Si cancelas tu contrato:
Te reembolsaremos el precio que pagaste por los productos. Sin embargo, ten en cuenta que la ley nos permite reducir tu reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por tu manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda.
Reembolsarte los gastos de envío que hayas abonado, si bien, en la medida en que lo permita la ley, el reembolso máximo será el de los gastos de envío por el método de entrega estándar que ofrezcamos (siempre que se trate de un método común y generalmente aceptado);
Efectuar los reembolsos que te correspondan lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos indicados a continuación:
si has recibido el producto: 14 días después del día en que recibamos el producto o, si es antes, el día en que nos proporciones una prueba de que nos has enviado el producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un producto, consulta la cláusula 8;
Si no has recibido el producto: 14 días después de que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato.
Si nos has devuelto los productos conforme a estas condiciones de cancelación porque son defectuosos o están mal descritos, te reembolsaremos el precio de los productos en su totalidad, junto con los gastos de envío aplicables y los gastos de envío razonables en los que haya incurrido al devolvérnoslos.
Te reembolsaremos el importe según el método de pago que hayas utilizado para pagar.
Si se te ha entregado un producto antes de que decidas cancelar el contrato:
Entonces deberás devolvérnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comuniques tu deseo de rescindir el contrato;
correremos con los gastos de devolución de los productos.
Como consumidor, tenemos la obligación legal de suministrar productos que sean conformes con este contrato y tienes derechos legales en relación con los productos que sean defectuosos o no se ajusten a la descripción. Estos derechos legales no se ven afectados por tu derecho de devolución y reembolso en estas condiciones de cancelación o de cualquier otra cosa en los Términos y Condiciones.
