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DEVOLUCIONES

Queremos que disfrutes de todos y cada uno de los artículos que nos compres. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho, tienes 14 días para devolverlo y te devolveremos el importe

 

¿Cuáles son los siguientes pasos?

Para clientes registrados

1. Para iniciar el proceso de devolución, accede a tu cuenta explore.omsystem.com y ve a la página "Mis pedidos". En esa página, Seleccionar el pedido que deseas devolver y sigue las instrucciones de la página de devoluciones. Una vez enviada la solicitud de devolución, recibirás un email confirmación.


2. Una vez que hayamos procesado tu solicitud de devolución, recibirás un segundo email con instrucciones y la etiqueta de devolución para completar tu envío de devolución mediante entrega en un punto de servicio DHL Express cercano. Por favor, sigue las instrucciones del email electrónico para evitar cualquier problema en la tramitación posterior de tu devolución. Pega la etiqueta en el exterior del paquete. Los artículos deben devolverse en condiciones de reventa (a menos que sean defectuosos), en el embalaje original con el Contenido de la caja:, incluidos manuales y cables. El artículo o artículos deben estar intactos y sin usar.

 

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Para clientes de Guest Checkout

1. Sigue este enlace para enviar tu devolución: Devoluciones de Invitados

 

2. Una vez que hayamos procesado tu solicitud de devolución, recibirás un segundo email con instrucciones y la etiqueta de devolución para completar tu envío de devolución mediante entrega en un punto de servicio DHL Express cercano. Por favor, sigue las instrucciones del email electrónico para evitar cualquier problema en la tramitación posterior de tu devolución. Pega la etiqueta en el exterior del paquete. Los artículos deben devolverse en condiciones de reventa (a menos que sean defectuosos), en el embalaje original con el Contenido de la caja:, incluidos manuales y cables. El artículo o artículos deben estar intactos y sin usar.
 

 

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Tenlo en cuenta: 

1. Tu reembolso se tramitará en un plazo de 10 días laborables a partir del momento en que hayamos recibido los artículos devueltos. 

2. Ten en cuenta que no ofrecemos la Opción de cambio. Sólo aconsejamos que devuelvas tu pedido y realices un NUEVO pedido. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en este caso..

 

Consejos

Si tu pedido es incorrecto o está dañado al recibirlo, Contactar nuestro equipo de atención al cliente en camera.support@om-digitalsolutions.com. 

 

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¿Preguntas?

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