CASHBACK DE VERANO - AHORRA HASTA 500 €

Devoluciones fáciles

DEVOLUCIONES

Queremos que disfrutes de todos y cada uno de los artículos que nos compres. Si por cualquier razón no estás completamente satisfecho, tienes 14 días para devolverlo y te devolveremos el importe

 

¿Cuáles son los siguientes pasos?

1. Contactar a camera.support@om-digitalsolutions.com con los siguientes datos: Por favor, pon Tienda DEVOLUCIÓN en el asunto y luego en tu email incluye tu nombre, número de pedido, número Contactar y detalles del producto que vas a devolver. Cuando recibamos tu email, organizaremos una recogida a través de DHL Express y te enviaremos un formulario de devolución y una etiqueta que deberás tener preparados para la recogida. Te rogamos que pegues la etiqueta en el exterior del paquete.

Los artículos deben devolverse en condiciones de reventa (a menos que sean defectuosos), en el embalaje original con el contenido de la caja, incluidos manuales y cables. El artículo o artículos deben estar intactos y sin usar.

2. Tu reembolso se tramitará en un plazo de 10 días laborables a partir del momento en que hayamos recibido los artículos devueltos. 

3. Ten en cuenta que no ofrecemos la opción de intercambio. Aconsejamos únicamente la devolución de tu pedido y la realización de uno nuevo. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en este caso.

 

Consejos

Si tu pedido es incorrecto o está dañado al recibirlo, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.

 

Si has elegido a nuestro socio Klarna para realizar el pago, puedes gestionar tus pagos a través de Klarna.com o en la aplicación de Klarna e incluso pagar con un solo clic.
En caso de problemas con la entrega, puedes utilizar la función "informar de un problema" de la aplicación para aplazar el pago y evitar recordatorios. 

¿Preguntas?

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.