Puede haber varias razones por las que no funcione.
- El código ya no es válido. Comprueba la fecha de caducidad.
- Has duplicado el código o lo has introducido incorrectamente.
- Prueba con otro navegador (Firefox, Chrome), ya que a veces esto puede influir. También merece la pena que limpies la caché de tu navegador.
- Anteriormente aplicaste el código pero no completaste tu pedido. Si has aplicado el código anteriormente pero no has completado tu pedido y no has "cancelado" el código, el sistema puede considerar el código "canjeado".