Condiciones generales de la tienda online de OM Digital Solutions
Art. 1 Ámbito de aplicación
Se aplicarán las siguientes Condiciones Generales (CG) en su versión vigente en el momento de efectuarse el pedido en lo que se refiere a las relaciones comerciales entre OM Digital Solutions GmbH sucursal en España, con domicilio en Avenida Diagonal 131, Barcelona, 08018, España inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 47587, folio 201, hoja B-556454, y con NIF W0029585G (en adelante, «OM Digital Solutions», «nosotros», «nos») y el comprador. OM Digital Solutions únicamente aceptará las condiciones divergentes del comprador si OM Digital Solutions ha aceptado su aplicación por escrito.
Contacto: camera.support@om-digitalsolutions.com
Art. 2 Formalización del contrato
Los pedidos únicamente se pueden emitir a través de la página web de la tienda de OM Digital Solutions, en https://explore.omsystem.com. Antes de enviar el pedido, el comprador puede ver y modificar los datos en cualquier momento. El comprador efectúa una oferta contractual vinculante en el momento en que hace clic “Comprar ahora”. Sin embargo, solo se puede emitir y enviar si el comprador ha aceptado y asumido las presentes CG marcando la casilla de comprobación prevista a este efecto. El comprador tiene la posibilidad de consultar las disposiciones contractuales, incluidas las CG antes de finalizar el proceso de pedido y guardarlas en un soporte reproducible. Una vez el comprador ha emitido el pedido, le remitimos un mensaje de correo electrónico en el que confirmamos la recepción del pedido y la lista de los detalles de este (confirmación del pedido). La confirmación de pedido no constituye una aceptación de la oferta, sino que únicamente tiene por objeto informar al comprador de que hemos recibido su pedido.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que se emite la declaración de aceptación por OM Digital Solutions, el cual será remitido en un correo electrónico separado (orden de confirmación) a más tardar, en el momento del envío de los productos. En este correo electrónico o en un correo electrónico separado, a más tardar en el momento de la entrega de los productos, le será remitido el texto del contrato (consistente en la orden, las CG y la orden de confirmación) en un soporte duradero (correo electrónico o impresión en papel) (confirmación del contrato).
Cuando se utiliza PayPal o tarjeta de crédito, OM Digital Solutions declara la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que se hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.
El texto del contrato no será almacenado por nosotros para que el comprador pueda recuperarlo una vez finalizado el proceso de pedido. La parte contratante es OM Digital Solutions. La oferta de venta de OM Digital Solutions no está destinada a menores de edad. Incluso nuestros productos destinados a niños, solo pueden ser adquiridos por un adulto.
A modo de aclaración, nuestra tienda oficial online está dedicada a los consumidores. Si representa a una empresa, tenga en cuenta que no emitimos facturas de IVA a los clientes que realicen adquisiciones a través de nuestra tienda B2C online; esto significa que, como empresa, no podrá reclamar el importe del IVA.
Ten en cuenta que solo vendemos productos en cantidades que correspondan a las necesidades habituales de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como a la realización de varios pedidos del mismo producto en los que los pedidos individuales incluyan una cantidad habitual para un hogar normal. Si se conoce inmediatamente después de la conclusión de este contrato que el pedido excede las cantidades normales para uso doméstico, OM Digital Solutions se reserva el derecho de retirarse total o parcialmente del contrato en un plazo de dos semanas.
El contrato se celebra en el idioma español.
Art. 3 Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento con la siguiente condición: un consumidor es una persona física con la que formaliza una transacción jurídica con una finalidad principal que no puede atribuirse ni a su actividad empresarial ni por cuenta propia.
INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISITIMIETNO
Derecho de desistimiento
Tiene el derecho legal de desistir del contrato durante un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días contados a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los últimos productos solicitados.
Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, nos debe notificar a, OM Digital Solutions GmbH sucursal en España, Avenida Diagonal 131, Barcelona, 08018, España, correo electrónico camera.support@om-digitalsolutions.com, número de teléfono +351 239 910 250, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (p.e. mediante carta por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario que se acompaña, cuyo uso, no obstante, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Deberá devolver los productos o entregarlos a nosotros, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá soportar los costes directos de la devolución de los productos.
Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los productos resultante de la manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
No obstante, este derecho de desistimiento no será aplicable a:
productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,
grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
FIN DE LA INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de: OM Digital Solutions GmbH sucursal en España, dirección de correo electrónico camera.support@om-digitalsolutions.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos (*) de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*) /recibido el (*)
Nombre del/los consumidor/es (*)
Domicilio del/los consumidor/es (*)
Firma del/los consumidor/es (*) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Art. 4 Precios
El precio indicado en la página web de un producto incluye el impuesto sobre el valor añadido, pero no los gastos de envío ni las tasas bancarias y de la tarjeta de crédito (a menos que se indique lo contrario).
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final e incluye todos los impuestos (incluido el impuesto sobre el valor añadido). Dicho precio incluye el precio del producto y todos los gastos de envío y entrega, así como las tasas bancarias y las que se apliquen en caso de pagar con tarjeta de crédito.
Art. 5 Entrega
La entrega se realiza exclusivamente dentro de España
Si en nuestra tienda online no se especifica ningún plazo de entrega o un plazo de entrega diferente para los respectivos productos, el plazo de entrega es de 14 días. Los plazos de entrega indicados por nosotros se calculan a partir del momento de la celebración del contrato, siempre que el precio de compra se haya pagado por adelantado (excepto en el caso de la compra a cuenta).
En caso de que el producto elegido por el comprador no esté disponible en el momento de realizar el pedido, OM Digital Solutions informará inmediatamente de ello al comprador en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de forma permanente, nos abstendremos de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se celebrará un contrato.
Si el producto elegido por el comprador en el pedido no está disponible de forma temporal, también informaremos de ello inmediatamente al comprador en la confirmación del pedido.
Art. 6 Condiciones de pago
Todos los pagos serán exigibles en el momento de la conclusión del contrato. OM Digital Solutions se reserva el derecho de ceder a terceros su derecho de crédito frente al comprador, incluidos todos los derechos asociados. Por lo general, ofrecemos las opciones de pago que se describen a continuación, aunque nos reservamos el derecho de ofrecerle únicamente ciertos métodos de pago para su pedido -en función del resultado de la verificación de la solvencia.
1. Pagos por PayPal:
Si utiliza la forma de pago PayPal, pagará directamente a través de su cuenta de PayPal o mediante débito directo. Tras realizar su pedido se le redirigirá a PayPal, donde deberá realizar el pago del importe del pedido. El envío se realizará según el plazo de entrega indicado en cada caso en cuanto se informe de la autorización del pago a nuestra cuenta de PayPal.
2. Métodos de pago con Adyen:
Si se utiliza un método de pago ofrecido por nuestro proveedor de servicios de pago Adyen, Adyen puede recopilar los datos de pago. Cuando se utiliza un método de pago con Adyen no se celebra ningún contrato entre Adyen y el comprador. Los créditos de OM Digital Solutions contra el comprador se ceden a Adyen y el comprador tiene derecho a realizar pagos a Adyen con efecto liberador de deuda.
Pago mediante tarjeta de crédito: Si utiliza el método de pago con tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) se le redirigirá al sitio de nuestro proveedor de servicios de pago Adyen, donde realizará el pago directamente introduciendo los datos de su tarjeta de crédito. Tras realizar su pedido e introducir los datos de su tarjeta de crédito, se efectuará directamente el cargo en su tarjeta de crédito.
3. Pagos con Klarna:
Le ofrecemos las siguientes opciones de pago adicionales en colaboración con Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.
Compra a cuenta: La compra a cuenta de Klarna sólo está disponible para los consumidores y el pago debe hacerse a Klarna. Al comprar a cuenta con Klarna, usted recibe primero los productos y tiene un plazo de pago de 14 días. Recibirá más información sobre la compra a cuenta de Klarna durante el proceso de pedido. El uso de este método de pago requiere una comprobación de solvencia positiva.
Compra a plazos: La compra a plazos de Klarna sólo está disponible para consumidores y el pago debe realizarse a Klarna. Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total o en las condiciones que se especifiquen durante el proceso de pedido. El uso de este método de pago requiere una comprobación de solvencia positiva.
Sofort (en el acto): Tras realizar su pedido se le redirigirá a la página web del proveedor en línea Klarna. Para poder pagar el importe de la factura en el acto, debe disponer de una cuenta bancaria en línea con procedimiento PIN/TAN que se haya activado para participar en Sofort, identificarse en ella y confirmarnos la orden de pago. Inmediatamente después se ejecutará la transacción de pago y el importe se cargará en su cuenta.
Art. 7 Compensación y retención
El comprador solo tendrá derecho a compensación si así ha sido determinado en firme por un Juzgado o si OM Digital Solutions no las disputa. Sin embargo, también tendrá derecho a compensar las reclamaciones de OM Digital Solutions si hace valer las notificaciones de defectos o las contrademandas derivadas del mismo contrato de compra.
El comprador sólo podrá ejercer el derecho de retención si la reconvención se basa en la misma relación contractual.
Art. 8 Reserva de dominio
Hasta que se haya recibido el pago completo, los productos siguen siendo propiedad de OM Digital Solutions.
Art. 9 Garantía
Todos los productos de la tienda online de OM Digital Solutions son objeto de derechos de garantía legales.
Cualquier garantía comercial adicional concedida se sumará a los derechos de garantía legales (gratuitos) del comprador en caso de defectos. Los detalles del alcance de dichas garantías comerciales se establecen en las respectivas condiciones de garantía, que se adjuntan a los productos o que están disponibles en nuestro sitio web y que se ponen a disposición del comprador por correo electrónico o en forma impresa, a más tardar en el momento de la entrega.
Art. 10 Responsabilidad
OM Digital Solutions será responsable ante el comprador de los daños y perjuicios causados por los productos de acuerdo con las disposiciones legales.
Art. 11 Información sobre Baterías y Dispositivos Electrónicos
Nuestro número de identificación en el Registro Integrado Industrial de productores de AEE es NIF W0029585G, hoja B-556454, tomo 47587, folio 201.
Puede encontrar información sobre la devolución y eliminación de baterías y dispositivos electrónicos en nuestro sitio web en https://explore.omsystem.com.
Art. 12 Ley aplicable y resolución de litigios
Las leyes de España, y en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, serán de aplicación con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el comprador ha realizado el pedido como consumidor y tiene su residencia habitual en otro país en el momento de su pedido, las disposiciones legales obligatorias de este país seguirán siendo aplicables y no se verán afectadas por la elección de la ley realizada en la frase 1.
El tribunal competente será el de Barcelona (España), siempre y cuando el comprador no sea consumidor.
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma destinada a los consumidores para la resolución extrajudicial de litigios a la cual se puede acceder en el enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Puede ponerse directamente en contacto con nuestro Departamento de Reclamaciones por correo electrónico (camera.support@om-digitalsolutions.com) para más información.
Para proseguir con el proceso de pedido debe aceptar las condiciones generales.