Questo sito web ("sito web") è gestito da Luma Inc. che comprende i negozi Luma e Luma Private Vendita. Questo informativa sulla privacy riguarda solo le informazioni raccolte su questo sito web e non riguarda le informazioni raccolte offline da Luma. Tutto I siti web di Luma sono coperti da questo informativa sulla privacy.

Sicurezza Luma

Le informazioni personali fornite sul sito web e le transazioni con carta di credito online vengono trasmesse attraverso un server sicuro. Ci impegniamo a gestire le vostre informazioni personali con elevati standard di sicurezza informatica. Adottiamo misure fisiche, elettroniche e amministrative adeguate per mantenere la sicurezza e l'accuratezza delle informazioni di identificazione personale che raccogliamo, tra cui la limitazione del numero di persone che hanno accesso fisico ai nostri server di database, nonché l'impiego di sistemi di sicurezza elettronici e protezioni con password che proteggono da accessi non autorizzati.

Il nostro sito web utilizza una tecnologia di crittografia, come il Secure Sockets Layer (SSL), per proteggere le informazioni personali durante il trasporto dei dati. L'SSL cripta le informazioni relative agli ordini, come nome, indirizzo e numero di carta di credito. Anche il nostro centro di assistenza clienti e i nostri negozi operano su una rete privata e sicura. La posta elettronica non è criptata e non è considerata un mezzo sicuro per la trasmissione dei dati della carta di credito.

Luma informativa sulla privacy

Per aiutarci a raggiungere il nostro obiettivo di fornire prodotti e servizi di altissima qualità, utilizziamo le informazioni provenienti dalle nostre interazioni con voi e con i clienti di altro , nonché da altro parti. Poiché rispettiamo la vostra privacy, abbiamo implementato procedure per garantire che le vostre informazioni personali siano gestite in modo sicuro e responsabile. Abbiamo pubblicato questo informativa sulla privacy per spiegare le nostre pratiche di raccolta delle informazioni e le scelte che avete sul modo in cui le informazioni vengono raccolte e utilizzate.

Man mano che CONTINUA svilupperemo il sito web di Luma e sfrutteremo i progressi della tecnologia per migliorare i servizi offerti, probabilmente questa informativa sulla privacy politica sarà Cambia aggiornata. Pertanto, vi invitiamo a consultare costantemente la presente informativa in modo da comprendere le nostre attuali informativa sulla privacy.

Le informazioni raccolte

In generale, l'utente può navigare sul sito web di Luma senza fornire alcuna informazione di identificazione personale. Tuttavia, in vari momenti e luoghi di questo sito web potremmo chiedere all'utente di fornire informazioni di identificazione personale. In alcuni casi, se l'utente sceglie di non fornirci le informazioni richieste, potrebbe non essere in grado di accedere a Tutto parti del sito o di partecipare a Tutto delle sue caratteristiche, dei prezzi e della selezione dei prodotti.

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • nome
  • Contatti informazioni, compreso l'indirizzo e-mail
  • informazioni demografiche quali Codice postale, Preferenze e interessi
  • altro informazioni relative a sondaggi e/o offerte per i clienti

Per un elenco esaustivo dei Cookie dati raccolti, consultare la sezione Elenco dei Cookie dati raccolti. Dai vostri acquisti e altro interazioni con noi, otteniamo informazioni relative ai prodotti o servizi specifici che acquistate o utilizzate. Quando visitate questo sito web, il nostro server web raccoglie automaticamente informazioni anonime come dati di log e indirizzi IP e può raccogliere Generale informazioni sulla vostra posizione. Possiamo utilizzare le informazioni raccolte automaticamente per diversi scopi, come ad esempio per migliorare il design del sito, l'assortimento dei prodotti, il servizio clienti e gli speciali PROMOZIONI.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le vostre esigenze e fornirvi un servizio migliore, in particolare per i seguenti motivi:

  • Tenuta dei registri interni.
  • Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Potremmo inviare periodicamente e-mail promozionali sui prodotti di NOVITA' , offerte speciali o informazioni di altro che riteniamo possano essere interessanti per l'utente utilizzando l'indirizzo e-mail fornito.
  • Di tanto in tanto, potremmo anche utilizzare i vostri dati per Contatti a scopo di ricerca di mercato. Potremmo Contatti inviarle via e-mail, Telefono, fax o per posta. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito web in base ai vostri interessi.

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle vostre informazioni. Al fine di prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte online.

Altri Con chi condividiamo le vostre informazioni.

Il Gruppo Luma: Tutto delle informazioni di cui sopra che raccogliamo, come descritto sopra, possono essere condivise tra Tutto entità Luma, compresi i negozi Luma Venia e Luma Terra, il sito web e il sito privato Vendita.

Fornitori di servizi: Possiamo anche divulgare informazioni a società esterne che ci aiutano a fornire i prodotti e i servizi che offriamo. Ad esempio, potremmo collaborare con una società esterna Azienda per: (a) gestire un database di informazioni sui clienti; (b) assisterci nella distribuzione di e-mail; (c) assisterci nel marketing diretto e nella raccolta di dati; (d) fornirci archiviazione e analisi; (d) fornire prevenzione delle frodi; e (e) fornire servizi altro progettati per aiutarci a massimizzare il nostro potenziale commerciale. Richiediamo che queste società esterne accettino di mantenere riservate le informazioni Tutto che condividiamo con loro e di utilizzare le informazioni solo per adempiere agli obblighi previsti dai nostri accordi con loro.

altro Aziende: Possiamo fornire informazioni a società esterne accuratamente selezionate quando riteniamo che i loro prodotti o servizi possano essere di vostro interesse.

Transizioni aziendali: Luma potrebbe trasferire o condividere una copia delle informazioni personali dell'utente nel caso in cui Luma o una delle sue proprietà, affiliate o sussidiarie attraversino una transizione aziendale, come una fusione, l'acquisizione da parte di un altro Azienda o la vendita di una parte dei propri beni. L'utente verrà avvisato via e-mail o con un avviso ben visibile sul nostro sito web prima di Cambia un passaggio di proprietà o di controllo delle sue informazioni personali, se le sue informazioni personali verranno utilizzate in modo contrario a questa politica. Tuttavia, nulla in questo informativa sulla privacy intende interferire con la capacità di Luma di trasferire Tutto o parte della sua attività e/o dei suoi beni a un'affiliata o a una terza parte indipendente in qualsiasi momento, per qualsiasi scopo, senza alcuna limitazione.

Luma si riserva specificamente il diritto di trasferire o condividere una copia delle informazioni di identificazione personale raccolte dai suoi siti web all'acquirente della parte della sua attività relativa a tali informazioni.

Conformità alla legge: Possiamo fornire l'accesso alle informazioni quando ci viene richiesto per legge, per cooperare con le indagini di polizia o con i procedimenti legali di altro , per proteggere dall'uso improprio o non autorizzato del nostro sito web, per limitare la nostra responsabilità legale e per proteggere i nostri diritti o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei visitatori di questo sito web o del pubblico.

Luma collabora con aziende pubblicitarie per inserire la nostra pubblicità sui siti web degli editori su Internet. Queste aziende pubblicitarie raccolgono informazioni anonime sulle vostre visite al nostro sito web. Questa tecnologia prevede l'uso di terze parti Cookie che consentono di sviluppare pubblicità personalizzate in modo che si riferiscano direttamente alle offerte che potrebbero essere di vostro interesse. L'utente può scegliere di rinunciare a questo servizio offerto dal nostro partner pubblicitario di terze parti. Potremmo anche utilizzare Luma Cookie per fornirvi un marketing online simile e migliorato, basato sui vostri interessi e Preferenze. Potete anche scegliere di non ricevere questi annunci di marketing online migliorati.

Le vostre scelte in merito all'utilizzo delle informazioni da noi raccolte

L'utente ha diverse possibilità di scelta per quanto riguarda il trattamento dei suoi dati personali non pubblici.

Pubblicità diretta per posta o per telefono: Se si è Negozio presso i negozi Luma o Private Vendita e si desidera essere rimossi dall'elenco dei clienti che ricevono chiamate di direct mail o telemarketing, si prega di scrivere all'assistenza clienti Luma al 112 West 34th Street, 18th Flr. NOVITA' York, NY 10120 o chiamare il numero +1 800-403-8838. Se si sceglie di scriverci, si prega di includere il proprio nome, indirizzo e numero di conto della carta di credito (se si dispone di una carta di credito) e di indicare uno dei seguenti punti:

  • "NO MAIL OFFERS" (se non si desidera ricevere offerte per posta);
  • "NO Telefono OFFERS" (se non si desidera ricevere offerte da Telefono);
  • "NO Telefono O OFFERTE MAIL" (se non volete ricevere nessuna delle due).

Poiché gli elenchi dei clienti vengono spesso preparati con largo anticipo rispetto a un'offerta (a volte alcuni mesi prima che l'offerta venga fatta), è possibile che l'utente CONTINUA riceva alcune offerte dopo averci inviato la richiesta di non utilizzare le sue informazioni per scopi di marketing specifici. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione nel darci il tempo di eseguire la vostra richiesta.

I vostri diritti alla privacy in California

Ai sensi delle sezioni 1798.83-1798.84 del Codice Civile della California, i residenti in California hanno il diritto di richiedere un avviso che descriva quali categorie di informazioni personali dei clienti vengono condivise con terze parti o affiliate aziendali per scopi di marketing diretto di tali terze parti o affiliate aziendali. Tale avviso identificherà le categorie di informazioni condivise e includerà un elenco delle terze parti e delle società affiliate con cui sono state condivise, insieme ai loro nomi e indirizzi. Se siete residenti in California e desiderate una copia di questo avviso, inviate una richiesta scritta al seguente indirizzo: Luma Customer Care, 112 West 34th Street, 18th Floor, NOVITA' York, NY 10120. Si prega di attendere 30 giorni per la risposta.

Cookie, i Web Beacon e il loro utilizzo

Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso di essere inserito nel disco rigido del computer. Una volta che l'utente acconsente, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web o consente di sapere quando si visita un determinato sito. Cookie consentono alle applicazioni web di rispondere all'utente come individuo. L'applicazione web può adattare le proprie operazioni alle esigenze, ai gusti e alle preferenze dell'utente raccogliendo e ricordando le informazioni sull'utente Preferenze.

Utilizziamo il registro del traffico Cookie per identificare le pagine utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine web e a migliorare il nostro sito per adattarlo alle esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo a scopo di analisi statistica e poi i dati vengono rimossi dal sistema.

In generale, Cookie ci aiutano a fornirvi un sito web migliore, consentendoci di monitorare quali pagine trovate utili e quali no. Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al vostro computer o a qualsiasi informazione su di voi, altro se non i dati che scegliete di condividere con noi. Potete scegliere di accettare o rifiutare Cookie. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente Cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare Cookie se si preferisce. Ciò potrebbe impedirvi di sfruttare appieno il sito web.

Un "web beacon" o "pixel tag" o "clear gif" è in genere un'immagine di un pixel, utilizzata per trasmettere informazioni dal vostro computer o dispositivo mobile a un sito web.

Utilizziamo Cookie e i web beacon per tenere traccia di ciò che avete nel carrello e per ricordarvi quando tornate sul sito web, nonché per identificare le pagine su cui avete fatto clic durante la vostra visita al nostro sito e il nome del sito web che avete visitato immediatamente prima di fare clic sul sito web di Luma. Utilizziamo queste informazioni per migliorare il design del nostro sito, l'assortimento dei prodotti, il servizio clienti e gli speciali PROMOZIONI. Naturalmente è possibile disabilitare Cookie e i web beacon sul proprio computer, indicandolo nel menu Preferenze o in quello delle opzioni del proprio browser. Tuttavia, è possibile che alcune parti del nostro sito web non funzionino correttamente se si disabilita Cookie. Possiamo anche utilizzare i web beacon e le tecnologie di altro per verificare se le nostre comunicazioni vi raggiungono, per misurarne l'efficacia o per raccogliere alcune informazioni non personali sul vostro computer, dispositivo o browser, al fine di consentirci di progettare meglio le vostre comunicazioni future.

Possiamo stipulare contratti con terze parti che possono utilizzare Cookie e web beacon e raccogliere informazioni per nostro conto o fornire servizi quali l'elaborazione delle carte di credito, la spedizione, i servizi promozionali o i dati Direzione/Amministrazione. Li chiamiamo i nostri Customer Care Partner. Il contratto stipulato con queste terze parti vieta loro di condividere tali informazioni con chiunque altro tranne che con noi o con i nostri altro Customer Care Partner.

Elenco di Cookie che raccogliamo

La tabella seguente elenca i siti Cookie che raccogliamo e le informazioni che memorizzano.

Nome del COOKIE Descrizione del COOKIE
CARRELLO L'associazione con il carrello della spesa.
CATEGORIA_INFO Consente di visualizzare le pagine più rapidamente.
CONFRONTARE Gli elementi presenti nell'elenco Confronta i prodotti .
CLIENTE Una versione criptata del vostro ID cliente.
CLIENTE_AUTH Un indicatore se si è registrati nel negozio.
CLIENTE_INFO Una versione criptata del gruppo di clienti a cui si appartiene.
ID_SEGMENTO_CLIENTE Memorizza l'ID del segmento clienti
EXTERNAL_NO_CACHE Un flag che indica se la cache è attiva o meno.
FRONTE L'ID della sessione sul server.
VISTA OSPITI Consente agli ospiti di modificare i propri ordini.
ULTIMA_CATEGORIA L'ultima categoria visitata.
ULTIMO_PRODOTTO L'ultimo prodotto che avete guardato.
NUOVO MESSAGGIO Indica se è stato ricevuto un NOVITA' Messaggio .
NO_CACHE Indica se è consentito l'uso della cache.
PERSISTENTE_CARRELLO_DI_ACQUISTO Un link alle informazioni sul carrello e sulla cronologia delle visite, se l'utente ne ha fatto richiesta al sito.
RECENTEMENTE CONFRONTATO Gli articoli che avete recentemente confrontato.
STF Informazioni sui prodotti che avete inviato via e-mail agli amici.
NEGOZIO La visualizzazione del negozio o la lingua selezionata.
UTENTE_CONSENTITO_SALVATAGGIO_COOKIE Indica se un cliente ha autorizzato Cookie.
ID_PRODOTTO_VISTO I prodotti che avete guardato di recente.
LISTA DEI DESIDERI Un elenco criptato di prodotti aggiunti alla vostra lista dei desideri.
LISTA DEI DESIDERI_CNT Il numero di articoli presenti nella lista dei desideri.

Registrazione del conto online

Per rendere gli acquisti online più semplici e veloci, è possibile registrarsi sul sito web di Luma. In qualità di cliente registrato, è sufficiente inserire una sola volta l'indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione, che verranno memorizzati in modo sicuro per l'utilizzo futuro. Utilizzando il proprio nome e una password di propria scelta, è possibile accedere a IL TUO ACCOUNT online in qualsiasi momento per aggiungere, cancellare o Cambia informazioni. Se si utilizza un computer pubblico, si consiglia vivamente di uscire al termine dell'acquisto. Le sue informazioni saranno comunque conservate presso di noi, ma non saranno accessibili a nessun altro da quel computer.

Email

Riceverete e-mail promozionali da parte nostra solo se avete chiesto di riceverle. Se non si desidera ricevere e-mail da Luma o dalle sue affiliate, è possibile fare clic sul link "Unsubscribe" in fondo a qualsiasi comunicazione e-mail inviata da noi. Si prega di attendere 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata ricevuta la richiesta per completare la rimozione, in quanto alcuni dei nostri PROMOZIONI potrebbero essere già in corso prima dell'invio della richiesta.

Accettazione

Utilizzando questo sito web, l'utente accetta le politiche stabilite in questo informativa sulla privacy.

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