Devuelve

¿Has cambiado de opinión? No hay problema. Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío original, siempre que las devoluciones cumplan los requisitos de la política de devoluciones de explore.omsystem.com.

 

¿Cómo devuelvo un pedido?

  • Todos Las devoluciones están sujetas a esta Política de Devoluciones. explore.omsystem.com se reserva el derecho a modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento a su entera y absoluta discreción con o sin previo aviso. No obstante, la Política de Devoluciones vigente en el momento de su compra será la Política de Devoluciones que regirá la devolución de su producto.
  • El cliente es responsable del pago de los gastos de envío en las devoluciones a Todos , y será responsable de cualquier pérdida o daño que sufran los productos durante el envío de la devolución. Las devoluciones a Todos deben enviarse utilizando un transportista y un método que permita el seguimiento del envío de las devoluciones (es decir, FedEx, UPS, USPS, etc.). Se recomienda encarecidamente que los envíos de devolución estén debidamente asegurados a través del transportista correspondiente.
  • Cualquier artículo marcado como "Venta final", "No se aceptan devoluciones" y/o "No reembolsable" no es elegible para ningún reembolso o crédito.
  • Los software y DVD abiertos no pueden devolverse.
  • explore.omsystem.com se reserva el derecho a retrasar, denegar o rechazar cualquier devolución si existen pruebas o sospechas de abuso o fraude, o si no se cumplen los requisitos de esta Política de Devoluciones, lo que se determinará a criterio exclusivo y absoluto de explore.omsystem.com.
  • Por favor, espere aproximadamente 35 días hábiles para procesar un crédito desde la fecha en que recibimos la devolución.
  • Los gastos de envío originales y de devolución no son reembolsables.
  • Devoluciones "Construye tu sistema" - Si un cliente devuelve un objetivo comprado bajo la promoción "Construye tu sistema", explore.omsystem.com reembolsará al cliente la cantidad equivalente al precio del objetivo menos el descuento/reembolso recibido por el cliente bajo la promoción de dicho objetivo. Si un cliente devuelve un cuerpo de cámara adquirido en el marco de la promoción de objetivos "Crea tu sistema", explore.omsystem.com reembolsará al cliente el precio de compra de la cámara menos cualquier descuento/reembolso recibido por el cliente por cualquier objetivo adquirido en el marco de la promoción. Si los descuentos/reembolsos recibidos superan el precio de compra de la cámara, no se realizará ningún reembolso al cliente. Si el cliente devuelve los productos Todos adquiridos en el marco de la promoción "Construye tu sistema", se le reembolsará el 100% del precio de compra pagado por dichos productos.

Clientes canadienses: También es necesario cumplimentar una factura comercial para enviar su producto Atrás a EE.UU. desde Canadá. Descargar FORMULARIO E INSTRUCCIONES AQUÍ.

Clientes de Guest Checkout: Por favor, siga este enlace para enviar su devolución Devoluciones de Invitados

 

Si su producto no funciona, Contactar soporte técnico en el 1-888-553-4448 (Lunes-Viernes, 6am-2pm ET), visite Servicio y Soporte en explore.omsystem.com, o Ver FAQ en explore.omsystem.com, para obtener ayuda con su producto.

 

Para iniciar el proceso de devolución:

  • Inicie sesión en su cuenta explore.omsystem.com y vaya a la página Mis devoluciones. Desde esa página, Seleccionar los artículos que desea devolver y siga las instrucciones de esa página.
  • Recibirá instrucciones para completar su devolución. Envíe su artículo a través de cualquier transportista que le permita hacer un seguimiento de su(s) paquete(s) y asegurar el(los) paquete(s) contra pérdidas o daños durante el envío. Conserve el número de seguimiento como prueba de entrega.

Gastos de envío

Los productos a la venta en explore.omsystem.com sólo se pueden enviar dentro de Estados Unidos (incluidos Alaska y Hawai). El envío urgente no está disponible para Alaska o Hawai. Por favor, tenga en cuenta que en este momento no podemos realizar envíos a transitarios. Cualquier pedido enviado a un transitario será cancelado.

Todos los pedidos, independientemente del método de envío elegido, pueden requerir un tiempo adicional desde el momento en que se realizan hasta que se procesan.

  • *Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles para NUEVO y productos reacondicionados, sin embargo haremos esfuerzos para acelerar el cumplimiento de su pedido.
  • Para proteger la seguridad de su información, hemos mejorado nuestro control de fraudes y es posible que necesitemos Contactar para verificar su compra. Esto añadirá un día adicional, y retendremos su pedido hasta que confirme su validez. Por ejemplo, si el envío se realiza a un Correo postal diferente al de su factura a Correo postal se requiere un día laborable adicional de tiempo de procesamiento para la verificación de fraude. .
  • Por favor, comprenda que hacemos todo lo posible para acortar el tiempo de procesamiento, por lo que los pedidos realizados antes de las 11:30 am ET de lunes a viernes pueden ser enviados el mismo día, pero no está garantizado.
  • Los artículos se enviarán a medida que estén disponibles para el pedido. Por lo tanto, es posible que reciba varios envíos.
  • EXCEPCIÓN DE BATERÍAS - DEBIDO A NUEVO REGLAMENTOS FEDERALES Todos los pedidos que contengan baterías independientes adicionales (excepto si se incluyen c/cámara) se enviarán por separado SÓLO POR TIERRA, independientemente del método de envío elegido. Las baterías no se pueden enviar a AK, HI, VI, o PR.
  • En este momento no podemos realizar envíos a una agencia de transporte, lamentablemente su pedido será cancelado.
  • El impuesto calculado es estimado. La confirmación del total, incluido el impuesto final, se enviará a través de email.

Información sobre métodos de envío

Actualmente ofrecemos envío por tierra y envío en 2 días. Para pedidos muy urgentes, le sugerimos que nos llame al 1-800-622-6372 (de lunes a viernes, de 6am-2pm ET).

La entrega terrestre se enviará a través de UPS o FedEx. Los pedidos que requieran entrega en 2 días de artículos en stock deben realizarse antes de la 1:00pm ET de lunes a viernes. Los pedidos de Todos se envían desde nuestro almacén en Filadelfia, PA (NUEVO Product) o Dallas, TX (Reconditioned Product).

Nota: Los artículos de su pedido pueden enviarse por separado. El tiempo de tránsito es el tiempo que transcurre desde que los artículos salen de nuestro centro de distribución hasta que se le entregan.

 

explore.omsystem.com no será responsable de ningún retraso en la entrega de cualquier Producto resultante de cualquier causa o circunstancia que no esté bajo el control de explore.omsystem.com, incluyendo pero no limitado a casos fortuitos, actos del servicio de entrega de terceros, actos u órdenes de las autoridades gubernamentales que tengan o hagan valer su jurisdicción, incendios, inundaciones, inclemencias del tiempo, retrasos en el transporte e interrupciones como resultado de huelgas, cierres patronales, disturbios o disturbios civiles, guerra o escasez. Cualquier ocurrencia que, directa o indirectamente, retrase o impida el cumplimiento de explore.omsystem.com suspenderá el deber de explore.omsystem.com de cumplir durante el periodo en que dicha causa o circunstancia continúe, y ampliará el tiempo de cumplimiento de explore.omsystem.com por una cantidad de tiempo equivalente a dicho retraso.

Datos de pago

Todos Los precios se indican y son pagaderos en dólares estadounidenses.

Los precios indicados en el sitio web no incluyen impuestos. Los impuestos se determinarán en el momento de pagar en función del envío Correo postal. Para los pedidos de Todos realizados en los Estados Unidos, debemos cargar Ventas impuestos en Todos estados donde Ventas impuestos son aplicables.

explore.omsystem.com acepta Visa, MasterCard, Discover y American Express como opciones de pago para su compra. No se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito hasta que se envíe el producto. Sin embargo, verá un cargo de autorización pendiente en su extracto hasta que se cancele según las condiciones de su banco. No podemos procesar ninguna tarjeta de crédito emitida o facturada fuera de Estados Unidos o Canadá. Los pagos realizados a través de PayPal se cargarán inmediatamente en su cuenta de PayPal o en la fuente de pago de PayPal especificada. Las solicitudes de cancelación o reembolso de pedidos a través de PayPal deben realizarse directamente a explore.omsystem.com para obtener el reembolso más rápido.

Con el fin de evitar el uso no autorizado de su tarjeta de crédito, podemos email pedirle que nos llame para verificar la información antes de procesar su pedido en determinadas circunstancias. La autorización verbal de su pedido será necesaria si se le envía un correo electrónico, por lo que le rogamos que no responda a la dirección email.



Pago y envío del pedido anticipado

Envío: Los pedidos que contengan artículos de pedido anticipado se enviarán por separado. Dado que cargamos en su tarjeta según lo que se envía, en este caso verá varios cargos en su tarjeta. Si desea que su pedido se envíe sólo cuando los artículos de Todos estén disponibles, envíenos un correo electrónico a Contactar ; sin embargo, es posible que no podamos enviárselo si algunos artículos ya han sido enviados por nuestro almacén.

Tenga en cuenta que la fecha de envío prevista puede ser Cambiar. Aunque hacemos todo lo posible por calcular la fecha de envío basándonos en la información disponible en ese momento, circunstancias imprevistas como retrasos en la fabricación, envíos marítimos, condiciones meteorológicas, etc. pueden afectar a la fecha de envío de su producto. En tales casos, mantendremos su pedido en espera hasta que dispongamos de producto. Si necesita su pedido para una fecha concreta (por ejemplo, para un viaje, una ocasión, etc.), le sugerimos que nos envíe un correo electrónico a Contactar en el plazo de una semana a partir de su fecha para hablar del producto Disponibilidad y de la probabilidad de entrega para la fecha de su evento.

Cuando compruebe el estado de su pedido en la página SU CUENTA , entienda que la etiqueta "completo" significa simplemente que el pedido se ha enviado correctamente a nuestro sistema. No se refiere a la finalización del envío. Los pedidos que aparezcan como "completados" pueden estar pendientes de envío. Los pedidos enviados a Pantalla recibirán información de seguimiento a través del enlace "Seguimiento del pedido" de la página Detalles .

Pagos con tarjeta de crédito: No se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito o débito hasta que se envíe el pedido, pero se autorizará el pago en el momento de realizar el pedido. El importe de esta autorización temporal puede variar y puede alcanzar el precio total de los productos solicitados. El importe de la autorización temporal también puede reflejarse en su crédito disponible, pero no afectará a su saldo real hasta que el pedido esté listo para su envío.

Dependiendo del tiempo transcurrido entre el pedido del artículo y la fecha de envío/Disponibilidad , es posible que sea necesario volver a autorizar su tarjeta de crédito o débito. Se trata de un proceso automático. Si su método de pago no puede ser reautorizado, le enviaremos un correo electrónico a Contactar antes de que se realice su pedido. Es posible que en ese momento se le solicite un método de pago alternativo.

Pagos con PayPal: Los pagos realizados a través de PayPal se cargarán inmediatamente en su cuenta de PayPal o en la fuente de pago de PayPal especificada. Las solicitudes de cancelación o reembolso de pedidos de PayPal deben hacerse directamente a OM SYSTEM para obtener el reembolso más rápido.

Cancelaciones: Para cancelar su pedido no enviado, por favor Contactar OM SYSTEM . Por favor, comprenda que cuando usted nos envía un correo electrónico a Contactar , el pedido puede estar empaquetado y listo para ser enviado a nuestro almacén. En ese momento no podemos cancelar el pedido, puesto que ya está procesado en nuestro sistema y precintado en un palé de envío más grande para que lo recoja nuestro transportista. No obstante, haremos todo lo posible para determinar el estado exacto y cancelarlo si es posible.

Privacidad y seguridad

La información de pedido que proporcione a OM SYSTEM estará protegida contra la divulgación a terceros. Puede realizar su pedido en línea utilizando nuestro servidor seguro. Para su protección, Todos encripta los intercambios de información entre su navegador y nuestros servidores durante el proceso de compra. SSL encripta toda la transacción haciendo que el número de su tarjeta de crédito y cualquier información que proporcione a Otros no pueda ser leída por nadie en Internet.

Esta tecnología es compatible con la mayoría de los navegadores modernos. Para una mayor seguridad, le recomendamos que actualice su navegador a una encriptación de 128 bits (consulte a su proveedor de servicios de Internet sobre su navegador en particular), esto proporcionará el más alto nivel de seguridad para cualquiera y Todos de sus transacciones en línea y es totalmente compatible con nuestros servidores.

Inmediatamente después de que su pedido se transfiera a nuestro sistema de pedidos, borramos los datos numéricos de la tarjeta de crédito de nuestro historial de transacciones por Internet. Esto elimina la posibilidad de acceder a ellos a través de un navegador de Internet. Le recomendamos encarecidamente que realice los pedidos desde un PC protegido por un cortafuegos y una red con seguridad habilitada cuando realice pedidos en línea para proteger su PC de intrusos externos.

Entrega en apartados de correos

En este momento OM SYSTEM no puede procesar ni enviar pedidos para apartados de correos, APO o FPO en línea, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

La entrega terrestre se enviará a través de UPS o FedEx. Los pedidos que requieran entrega en 2 días de artículos en stock deben realizarse antes de las 11:30 a.m. ET de lunes a viernes. Los pedidos de Todos se envían desde nuestro almacén en Swedesboro, NJ (NUEVO Product) o Ft. Worth, TX (Reconditioned Product).

 

Los pedidos realizados el viernes antes de las 11:30 a.m. ET para entrega en el día en Siguiente de artículos en stock se entregarán el lunes. Los pedidos realizados el sábado o el domingo para entrega en Siguiente se enviarán el lunes para entrega el martes.

 

 

Las tarifas de envío y manipulación de los pedidos son las siguientes:

Total de la mercancía
Estándar (7-10 días)
*2 días (2-3 días)
*Siguiente días
Hasta $99.99
$5
$15
$25
Más de $100.00
ENVÍO GRATUITO
$15
$25

 

 

 

Información sobre métodos de envío

Actualmente ofrecemos envío por tierra y envío en 2 días. Para pedidos muy urgentes, le sugerimos que nos llame al 1-800-622-6372 (de lunes a viernes, de 6am-2pm ET).

La entrega terrestre se enviará a través de UPS o FedEx. Los pedidos que requieran entrega en 2 días de artículos en stock deben realizarse antes de la 1:00pm ET de lunes a viernes. Los pedidos de Todos se envían desde nuestro almacén en Filadelfia, PA (NUEVO Product) o Dallas, TX (Reconditioned Product).

Nota: Los artículos de su pedido pueden enviarse por separado. El tiempo de tránsito es el tiempo que transcurre desde que los artículos salen de nuestro centro de distribución hasta que se le entregan.