U hebt een wettelijk recht om uw contract met ons te annuleren tijdens de periode die hieronder in Clausule 3 wordt beschreven. Dit betekent dat als u tijdens de betreffende periode Wijzig van gedachten verandert of op anders reden besluit dat u een product niet wilt ontvangen of houden, u ons op de hoogte kunt stellen van uw beslissing om het contract te annuleren en uw geld terugkrijgt.
Dit annuleringsrecht is echter niet Toepassen in het geval van:
Verzegelde producten die niet geschikt zijn voor retourzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, als ze na levering niet meer verzegeld zijn;
verzegelde audio of verzegelde video-opnamen of verzegelde computer software, zodra deze producten worden ontzegeld nadat u ze hebt ontvangen; of
producten die na levering onlosmakelijk vermengd raken met anders items.
Uw wettelijke recht om uw contract met ons te annuleren gaat in op de datum van de Bevestiging (de datum waarop wij e‑mail u onze aanvaarding van uw bestelling bevestigen en er een contract tussen u en ons tot stand komt). Uw termijn om het contract te annuleren hangt vervolgens af van wat u hebt besteld en hoe het wordt geleverd, zoals hieronder uiteengezet:
Als je contract betrekking heeft op één product (dat niet in termijnen op afzonderlijke dagen wordt geleverd), is de einddatum het einde van 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen;
Als je contract voor een van beide is:
één product dat in gedeelten op verschillende dagen wordt geleverd; of
meerdere producten die op verschillende dagen worden geleverd; de einddatum is 14 dagen na de dag waarop u de laatste termijn van het product of het laatste van de bestelde afzonderlijke producten hebt ontvangen;
Om uw contract te annuleren: U hoeft ons alleen maar te laten weten dat u wilt annuleren. U kunt het bijgeleverde annuleringsformulier gebruiken of ons mailen op OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hamburg, Duitsland. U kunt ons ook e‑mail sturen op eshop.support@om-digitalsolutions.com. Als u ons een e-mail stuurt of een brief schrijft, vermeld dan de gegevens van uw bestelling zodat wij deze kunnen identificeren. Als u ons uw annuleringsverklaring per e‑mail of per post stuurt, dan is uw annulering van kracht vanaf de datum waarop u ons de e‑mail stuurt of de brief per post naar ons stuurt.
Als u uw contract annuleert, zullen wij:
u de prijs terugbetalen die u voor de producten hebt betaald. Het is ons echter wettelijk toegestaan om de waarde van de goederen te verminderen als dit is veroorzaakt doordat u de goederen hebt behandeld op een manier die niet zou zijn toegestaan in een shop.
eventuele leveringskosten die u hebt betaald terugbetalen, hoewel, zoals wettelijk is toegestaan, de maximale terugbetaling de kosten zullen zijn van levering via de standaard leveringsmethode die wij aanbieden (op voorwaarde dat dit een gebruikelijke en algemeen aanvaardbare methode is);
de aan u verschuldigde restituties zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen de hieronder aangegeven termijnen verrichten:
als u het product hebt ontvangen: 14 dagen na de dag waarop wij het product Ga terug van u hebben ontvangen of, indien eerder, de dag waarop u ons bewijs levert dat u het product Ga terug naar ons heeft verzonden. Zie artikel 8 voor informatie over hoe u een product aan ons kunt retourneren;
als u het product niet hebt ontvangen: 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om het contract te annuleren.
Als je de producten onder deze annuleringsvoorwaarden aan ons hebt geretourneerd omdat ze defect of verkeerd beschreven zijn, betalen we de prijs van de producten volledig terug, samen met eventuele leveringskosten en eventuele redelijke leveringskosten die je maakt voor het retourneren van het artikel aan ons.
We betalen je terug met de betaalmethode die je hebt gebruikt om te betalen.
Als een product aan u is geleverd voordat u besluit uw contract te annuleren:
dan moet u het zonder onnodige vertraging aan ons retourneren en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons hebt laten weten dat u het contract wilt annuleren;
betalen wij de kosten voor het terugsturen van de producten.
Aangezien u een consument bent, zijn wij wettelijk verplicht om producten te leveren die in overeenstemming zijn met dit contract en hebt u wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet zoals beschreven. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door uw recht op retournering en terugbetaling in deze annuleringsvoorwaarden of iets anders in de ALGEMENE VOORWAARDEN.
