Annuleringsvoorwaarden

  1. Je hebt het wettelijke recht om de overeenkomst met ons te annuleren gedurende de periode zoals uiteengezet in Clausule 3 hieronder. Dit betekent dat je gedurende de betreffende periode, als je van gedachten verandert of om welke andere reden dan ook besluit dat je een product niet wilt ontvangen of behouden, ons kunt informeren over jouw besluit om de overeenkomst te annuleren en een terugbetaling kunt ontvangen.
  2. Dit annuleringsrecht is echter niet van toepassing in het geval van:
    1. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien zij na levering zijn ontzegeld;
    2. verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware, zodra deze producten na ontvangst door u zijn ontzegeld; of
    3. producten die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken
  3. Je wettelijke recht om de overeenkomst met ons te annuleren gaat in op de datum van de bevestiging (de datum waarop wij je per e-mail bevestigen dat wij de bestelling hebben aanvaard en er een overeenkomst tussen jou en ons tot stand komt). De uiterste datum voor het annuleren van de overeenkomst hangt vervolgens af van wat je hebt besteld en hoe dit wordt geleverd, zoals hieronder uiteengezet:
    1. Als de overeenkomst betrekking heeft op één enkel product (dat niet in termijnen op verschillende dagen wordt geleverd), is de einddatum het einde van de periode van 14 dagen na de dag waarop je het product ontvangt;
    2. Als het contract betrekking heeft op een van de volgende:
      1. één product dat in termijnen op verschillende dagen wordt geleverd; of
      2. meerdere producten die op verschillende dagen worden geleverd;
        de einddatum is 14 dagen na de dag waarop u het laatste deel van het product of het laatste van de afzonderlijk bestelde producten ontvangt;
  4. Om het contract te annuleren:
    Je hoeft ons alleen maar te laten weten dat je hebt besloten te annuleren. Je kunt het bijgevoegde annuleringsformulier gebruiken of ons schrijven op OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hamburg, Duitsland. Je kunt ons ook e-mailen op [email protected]. Als je ons een e-mail stuurt of ons schrijft, vermeld dan de details van de bestelling zodat wij deze kunnen identificeren. Als je ons het annuleringsbericht per e-mail of per post stuurt, dan is de annulering van kracht vanaf de datum waarop je de e-mail verzendt of de brief aan ons op de post doet.
  5. Als je je contract opzegt, zullen wij:
    1. het door jou betaalde bedrag voor de producten terugbetalen. Houd er echter rekening mee dat wij volgens de wet gerechtigd zijn de terugbetaling te verminderen om een eventuele waardevermindering van de goederen te weerspiegelen, indien deze is veroorzaakt doordat je de goederen op een manier hebt behandeld die in een winkel niet zou zijn toegestaan.
    2. de eventuele door jou betaalde bezorgkosten terugbetalen, al geldt hierbij, zoals wettelijk is toegestaan, dat de maximale terugbetaling gelijk is aan de kosten van bezorging via de standaardbezorgmethode die wij aanbieden (mits dit een gebruikelijke en algemeen aanvaarde methode is);
    3. eventuele aan jou verschuldigde terugbetalingen zo spoedig mogelijk uitvoeren en in ieder geval binnen de hieronder vermelde termijnen:
      1. als je het product hebt ontvangen: 14 dagen na de dag waarop wij het product van je retour hebben ontvangen of, indien eerder, de dag waarop je ons bewijs levert dat je het product naar ons hebt teruggestuurd. Voor informatie over hoe je een product naar ons kunt terugsturen, zie clausule 8;
      2. als je het product niet hebt ontvangen: 14 dagen nadat je ons op de hoogte stelt van je beslissing om de overeenkomst te annuleren.
  6. Als je de producten aan ons hebt geretourneerd op grond van deze annuleringsvoorwaarden omdat ze defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving, zullen wij de volledige prijs van de producten terugbetalen, samen met alle toepasselijke bezorgkosten en alle redelijke verzendkosten die je maakt om het artikel naar ons terug te sturen.
  7. We zullen je terugbetalen via de betaalmethode die je hebt gebruikt om te betalen.
  8. Als een product aan je is geleverd voordat je besluit het contract te annuleren:
    1. dan moet je het zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst wilt annuleren, aan ons retourneren;
    2. wij nemen de kosten voor het retourneren van de producten naar ons voor onze rekening.
  9. Aangezien je een consument bent, zijn wij wettelijk verplicht producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze overeenkomst en heb je wettelijke rechten met betrekking tot producten die gebrekkig zijn of niet overeenkomen met de beschrijving. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door het recht op retournering en terugbetaling in deze annuleringsvoorwaarden of door iets anders in deAlgemene voorwaarden