ZOMER CASHBACK - BESPAAR TOT 500 €

Gemakkelijk retourneren

RETOURZENDINGEN

We willen dat je geniet van elk artikel dat je bij ons koopt. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, heb je 14 dagen de tijd om het aan ons terug te sturen, wij betalen vervolgens de aankoopprijs terug ...

 

Wat zijn de volgende stappen?

1. Neem contact met ons op via camera.support@om-digitalsolutions.com met de volgende gegevens: Zet SHOP RETURN in de onderwerpregel en vermeld in je e-mail je naam, ordernummer, contactnummer en details van het product dat je wilt retourneren. Na ontvangst van je e-mail regelen we het afhalen via DHL Express en sturen we je een retourformulier en een label dat je klaar moet hebben voor het afhalen. Bevestig het label aan de buitenkant van de verpakking.

Artikelen moeten worden geretourneerd in een verkoopbare staat (tenzij ze defect zijn), in de originele verpakking met de inhoud van de doos, inclusief handleidingen en kabels. Het artikel moet onbeschadigd en ongebruikt zijn.

2. Je terugbetaling wordt verwerkt binnen 10 werkdagen vanaf het moment dat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen. 

3. Wij bieden geen mogelijkheid tot ruilen. Wij adviseren om je bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Onze klantenservice helpt je graag in dit geval ...

 

Tips

Als je bestelling onjuist of beschadigd is bij ontvangst, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Indien je onze partner Klarna hebt gekozen voor je betaling, kun je via Klarna.com of in de Klarna app al je betalingen beheren en zelfs met één klik betalen.
In geval van problemen met je levering kun je de 'meld een probleem'-functie in de app gebruiken om je betaling te negeren en herinneringen te vermijden. 

Vragen?

Als je andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.