Łatwe zwroty

ZWROTY

Chcielibyśmy, aby zakup nowego produktu był dla Ciebie źródłem radości. Jeżeli jednak nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego wyboru, możesz skorzystać z prawa zwrotu. Nieużywane i oryginalnie zapakowane produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

 

PROCEDURA ZWROTU:

Aby zwrócić produkt kupiony w naszym sklepie internetowym, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta: camera.support@om-digitalsolutions.com.

1. Napisz do nas –  camera.support@om-digitalsolutions.com – i podaj następujące informacje:
- temat wiadomości – SHOP RETURN;
- w treści podaj swoje imię, nazwisko, numer zmówienia, numer telefonu i szczegóły dotyczące zwracanego produktu.

Po otrzymaniu wiadomości umówimy odbiór przesyłki przez kuriera DHL Express, prześlemy formularz zwrotu oraz etykietę, którą należy nakleić na zewnętrznej stronie paczki.

Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży (o ile nie są wadliwe), w oryginalnym opakowaniu wraz z zawartością pudełka (w tym instrukcja i kable). Produkty muszą być nieuszkodzone i nieużywane.

2. Wpłacone środki pojawią się na Twoim koncie lub na rachunku Twojej karty kredytowej w ciągu 10 (dziesięć) dni roboczych liczonych od dnia otrzymania zwrotu. 

Prosimy pamiętać, że nie oferujemy możliwości wymiany. Zalecamy zwrot zamówienia i złożenie nowego zamówienia. Nasz zespół Obsługi Klienta chętnie pomoże Ci w takiej sytuacji.

 

Porady

Jeżeli zamówiony towar jest uszkodzony, jak najszybciej skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

 

W przypadku wyboru naszego partnera Klarna do realizacji płatności, możesz  zarządzać wszystkimi swoimi płatnościami za pośrednictwem strony internetowej Klarna.com lub aplikacji Klarna, a nawet płacić jednym kliknięciem.
W przypadku problemów z dostawą skorzystaj z funkcji "zgłoś problem" w aplikacji, aby wstrzymać płatność i uniknąć przypomnień. 

Pytania?

Wszelkie pytania prosimy kierować do Biura Obsługi Klienta.