WAKACYJNY CASHBACK – OSZCZĘDŹ NAWET 2200 ZŁ

Najczęściej zadawane pytania

Witamy na naszym portalu pomocy technicznej

Najczęściej zadawane pytania

  1. Czy mogę uzyskać poradę dotyczącą wyboru aparatu?

    Oczywiście! Zalecamy odwiedzenie naszej strony z wydarzeniami. Znajdziesz tu informacje o nadchodzących spotkaniach – stacjonarnych oraz online. Udział w większości sesji jest bezpłatny. Na naszym kanale YouTube znajdziesz nagrane sesje prowadzone na żywo przez ekspertów technicznych i ambasadorów OM SYSTEM. Dowiedz się więcej o aparatach OM‑1 Mark II, OM‑1, OM-5, TG-7 oraz o różnych obiektywach!

    Więcej
  2. Czy dostępna jest usługa naprawy?

    Tak, oferujemy usługę naprawy i usługi konserwacyjne. Zacznij tutaj.

    Więcej
  3. Czy mój aparat (obiektyw) nadal jest objęty gwarancją?

    Aby zweryfikować status gwarancji, sprawdź dane na swoim koncie MyOMSYSTEM lub skontaktuj się z naszym zespołem Wsparcia Klienta .

    Więcej
  4. Dlaczego mój kod rabatowy nie działa?

    Może być kilka powodów:

    • Kod jest już nieważny. Sprawdź datę obowiązywania kodu.
    • Kod został zduplikowany lub wprowadzony nieprawidłowo.
    • Twoja przeglądarka nie współpracuje w pełni z naszą stroną. Wypróbuj inną przeglądarkę (Firefox, Chrome). Warto również wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki.
    • Kod został już podany podczas składania zamówienia, ale zamówienie nie zostało zrealizowane. Jeśli kod został już podany, ale zamówienie nie zostało sfinalizowane, a kod "anulowany", system może uznać kod za "zrealizowany".
    Więcej
  5. MASZ PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!

    Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wypełnij formularz kontaktowy. Czas oczekiwania na odpowiedź wynosi od 4 do 5 dni roboczych.

    Więcej

Najnowsze pytania

  1. Szukam akcesorium do aparatu, ale nie wiem, jak się nazywa. Jak je znaleźć?

    Jeśli znasz model swojego aparatu, wyszukaj kompatybilne akcesoria, stosując wybrane filtry. Wszystkie wymienione akcesoria będą współpracować z danym aparatem.

    Więcej
  2. Co zrobić w przypadku problemów technicznych związanych z aparatem?

    Prosimy o kontakt z naszym Wsparciem Klienta.

    Więcej
  3. Czy prowadzicie warsztaty fotograficzne lub lekcje fotografii?

    Tak, prowadzimy warsztaty i zajęcia – z uwzględnieniem każdego poziomu umiejętności. Srawdź naszą stronę z wydarzeniami, aby dowiedzieć się więcej o nadchodzących sesjach.

    Więcej
  4. Czy sprzedawane aparty są objęte gwarancją?

    Tak, nasze aparaty są objęte 2-letnią gwarancją, w przypadku zakupu nowego produktu, oraz dodatkową 6-miesięczną gwarancją, która obowiązuje po zarejestrowaniu produktu i wyrażeniu zgody na otrzymywanie naszych Newsletterów. Jeśli chcesz przedłużyć gwarancję, możesz wykupić 5-letnią całkowitą rozszerzoną gwarancję. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach gwarancji.

    Więcej
  5. Jak zapisać ustawienia aparatu
    w OM Workspace?

    Przeczytaj nasz artykuł , aby dowiedzieć się więcej.

    Więcej
  6. Dlaczego OM Workspace nie rozpoznaje mojego aparatu?

    Możliwe przyczyny:

    1. Połączenie się z serwerem nie jest możliwe.
      1. Czy korzystasz z VPN lub restrykcyjnej sieci?
      2. Komunikację może blokować program antywirusowy, system zabezpieczeń lub zapora sieciowa.
      3. Być może nie korzystasz z najnowszej wersji OM Workspace.
      4. Czy jesteś głównym administratorem?
      5. Czy używasz zewnętrznego dysku do przechowywania i/lub uruchamiania Workspace?
      6. Na komputerze może brakować miejsca. Sprawdź szczegóły dotyczące pamięci.
      7. Czy istnieją ograniczenia w korzystaniu z Internetu (niektóre witryny mogą być uważane za niebezpieczne)?
    2. Nie można podłączyć aparatu.
      1. Nie kliknięto "OK", aby zapisać dane w aparacie.
      2. Należy używać oficjalnego kabla USB OM SYSTEM.
      3. Port USB nie działa (wypróbuj różne porty USB).
      4. Port USB wyłącza się z powodu braku aktywności/zasilania (sprawdź ustawienia zasilania USB).
      5. Antywirus, zabezpieczenia systemu lub zapora sieciowa blokują komunikację.
      6. Być może nie korzystasz z najnowszej wersji OM Workspace.
      7. W gnieździe 1 może brakować sformatowanej karty.
    Więcej
  7. Jakie korzyści przyniesie mi rejestracja aparatu lub obiektywu?

    Rejestracja produktu pozwoli nam pomóc Ci w najlepszy możliwy sposób, jeśli będzie to konieczne. Po zarejestrowaniu produktu wszystkie związane z nim informacje zgromadzisz w jednym miejscu, np. datę obowiazywania gwarancji. Rejestracja zapewnia łatwy i szybki dostęp do danych, które widoczne są na koncie MyOMSYSTEM.

    Więcej
  8. Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do konta, mimo że moje hasło jest prawidłowe?

    Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, kliknij "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami.

    Więcej