Informacje dotyczące importu równoległego (tzw. "szarego importu")

Czym jest import równoległy?

Import równoległy jest ogólnie definiowany jako komercyjny import towarów za pośrednictwem kanału dystrybucji, który nie został autoryzowany przez producenta. Sieć dystrybucyjna producenta jest celowo omijana. Importy równoległe – znane również jako „szary import” – odbywają się bez zgody OM Digital Solutions i nie są przeznaczone do sprzedaży na terenie Europy.

OM Digital Solutions współpracuje wyłącznie z autoryzowanymi dealerami i dystrybutorami, którzy sprzedają towary w imieniu OM Digital Solutions. Lista autoryzowanych dealerów jest dostępna na naszej stronie internetowej „Dealer locator”.

Jakie są korzyści z produktów przeznaczonych na rynek europejski?

Produkty przeznaczone do sprzedaży w Europie spełniają europejskie wymagania dotyczące ochrony konsumentów. Instrukcje obsługi zawierają informacje dotyczące bezpieczeństwa spisane w Twoim języku, aby były dla Ciebie zrozumiałe. Możesz również skorzystać z naprawy produktu OM Digital Solutions w autoryzowanych serwisach w ramach gwarancji. Dzięki temu oszczędzasz koszty, które w przeciwnym razie musiałbyś ponieść. Produkty przeznaczone na rynek europejski obejmują akcesoria odpowiednie do użytku w Europie. Nie ma potrzeby kupowania drogiego dodatkowego wyposażenia, aby po raz pierwszy zainstalować i używać produkt.

Jak rozpoznać import równoległy?

Pierwszym sygnałem, że mamy do czynienia z importem równoległym, jest cena sprzedaży. Cena sprzedaży takiego produktu jest często znacznie niższa niż zalecana przez producenta cena detaliczna. Zdarza się też, że produkt nie jest dostarczany w oryginalnym opakowaniu.

Zachowaj szczególną ostrożność zwłaszcza przy zakupach online. OM Digital Solutions zawsze wysyła swoje produkty z tzw. Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Europejski Obszar Gospodarczy obejmuje: Austrię, Belgię, Bułgarię, Chorwację, Cypr, Czechy, Danię, Estonię, Finlandię, Francję, Niemcy, Grecję, Węgry, Islandię, Irlandię, Włochy, Łotwę, Litwę, Luksemburg, Maltę, Niderlandy, Polskę, Portugalię, Rumunię, Słowację, Słowenię, Hiszpanię, Szwecję, Zjednoczone Królestwo, Liechtenstein i Norwegię. Jeśli produkt OM Digital Solutions jest wysyłany na przykład z Azji, to z całą pewnością jest to import równoległy.

W niektórych przypadkach sprzedawca nie dokonuje prawidłowej odprawy celnej importu równoległego i nie opłaca podatku zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W takiej sytuacji należne cła lub opłaty celne muszą zostać opłacone przez Ciebie.

Zakres dostawy również może budzić podejrzenia. Zakres dostawy produktu OM Digital Solutions zawsze obejmuje te same elementy na terenie EOG. Jeśli jest to import równoległy, dołączone akcesoria mogą różnić się rodzajem i zakresem od tych oferowanych w oficjalnym sklepie OM Digital Solutions i mogą nie nadawać się na rynek europejski.

Ponadto należy dokładnie sprawdzić kartę gwarancyjną dołączoną do każdego produktu. Jeśli od razu widać, że karta gwarancyjna nie została wystawiona przez OM Digital Solutions ani przez Olympus lub w ogóle jej brakuje, oznacza to, że zakupiony produkt jest importem równoległym. Oto przykład naszej karty gwarancyjnej.

Jakie konsekwencje może mieć dla mnie zakup towaru z importu równoległego?

1. Nie można zgłaszać roszczeń z tytułu gwarancji.
2. Produktu nie można zarejestrować w celu uzyskania dodatkowych korzyści serwisowych ani podobnych.
3. Udział w europejskich akcjach promocyjnych jest wykluczony.
4. Możesz napotkać trudności z dochodzeniem zwrotu pieniędzy od sprzedawcy, jeżeli siedziba firmy sprzedawcy znajduje się poza EOG.