ADAPTAR RAPIDAMENTE
INCENTIVAR A EVOLUÇÃO
CRESCER COM SUSTENTABILIDADE
SER RESPONSÁVEL
Operações e suporte de IT
A equipa de Operação e Suporte de IT é responsável pela manutenção da infraestrutura tecnológica que suporta as operações comerciais nas regiões EMEA e Américas. Isto inclui a gestão de sistemas de IT, a prestação de apoio técnico e a garantia da segurança e fiabilidade das plataformas digitais. A equipa gere problemas técnicos, implementa actualizações de sistemas e apoia a integração de novas tecnologias para manter as operações comerciais a funcionar sem problemas e em segurança.
Administração IT & Estratégia
Gestão IT
Alinhamento entre a estratégia de IT e os objetivos de negócios, assegurando coerência na qualidade da entrega.
Portfólio de Projetos
Alcançar os objectivos estratégicos da empresa, controlando as várias carteiras de projectos de IT e optimizando os seus resultados.
Gestão de Fornecedores
Gerir e otimizar relações e acordos com prestadores de serviços externos, simplificando a colaboração e a entrega de valor.
Inovação
Investigar, desenvolver e implementar novas tecnologias ou soluções digitais que melhorem os processos empresariais e as experiências dos clientes.
Operações e suporte de IT
Operações ITSM
Assegurar a prestação de serviços sem falhas, minimizar o tempo de inatividade e aumentar a satisfação geral dos clientes e dos colaboradores, gerindo eficazmente os recursos e serviços de IT.
Base de Dados
Disciplina essencial na era dos grandes volumes de dados, em que existe uma abundância de informações disponíveis, proporcionando a capacidade de aproveitar as informações baseadas em dados para obter uma vantagem competitiva, tomar melhores decisões e impulsionar a inovação.
Cibersegurança
Detetar, responder e mitigar proactivamente as ciberameaças, assegurando a proteção de activos e dados críticos contra riscos de segurança em constante evolução.
Desenvolvimento de Software
Criar soluções personalizadas que satisfaçam as necessidades específicas da empresa, melhorem a eficiência operacional e mantenham o controlo sobre os seus processos tecnológicos e a segurança dos dados.
Desenvolvimento de Software
Criar soluções personalizadas que satisfaçam as necessidades específicas da empresa, melhorem a eficiência operacional e mantenham o controlo sobre os seus processos tecnológicos e a segurança dos dados.
Inteligência Artificial
Impulsionar a inovação, automatizar as tarefas de rotina e obter uma vantagem competitiva, tirando partido da análise avançada de dados e das capacidades de previsão.
Infraestrutura na Cloud
Melhorar a escalabilidade, otimizar o fornecimento de valor da infraestrutura, melhorar a acessibilidade dos dados e aumentar a flexibilidade operacional num ambiente em rápida evolução global digital.
Recursos Humanos (RH)
O departamento de RH fornece serviços de recrutamento, desenvolvimento de pessoas e estratégias de envolvimento das mesmas, no sentido de desenvolver a nossa cultura de trabalho para as regiões da EMEA e das Américas. Esta equipa implementa estratégias para atrair os melhores talentos, fornece formação contínua e desenvolvimento, ao mesmo tempo que gere as relações com os colaboradores em toda a região. Os RH desempenham um papel crucial na promoção de um ambiente colaborativo e inclusivo, alinhando o capital humano com os objectivos organizacionais.
Finanças
A equipa financeira apoia a orçamentação, os relatórios financeiros e o planeamento financeiro estratégico da empresa. Este departamento assegura a eficácia administrativa dos recursos financeiros, efectua análises de custos e apoia a tomada de decisões com informações financeiras precisas. As suas responsabilidades incluem a supervisão da conformidade financeira, o risco administrativo e a otimização do desempenho financeiro para apoiar os objetivos de crescimento da OMDS EMEA e Américas.
Equipa R2R
Assegurar que as nossas contas contabilisticas estão organizadas, em conformidade e reconciliadas - independentemente de se tratar de um lançamento de despesas, de um acréscimo aos salários ou de uma entrada de activos fixos com a depreciação correta.
Equipa P2P
Gerir todo o processo das facturas dos nossos fornecedores: orientar o processo de aprovação, verificar os formatos corretos e esclarecer com os fornecedores, se necessário. Lançar e iniciar os pagamentos regulares.
Equipa AR
Assegurar que receberemos os montantes facturados aos nossos clientes, uma vez que temos todo o tipo de clientes, desde clientes individuais na nossa loja Online a grandes empresas multinacionais.
Tesouraria
Gerir contas bancárias, iniciar pagamentos a fornecedores e colaboradores, bem como pagamentos de campanhas e promoções. Gere também, as nossas actividades entre as sucursais e assegura que existem recursos financeiros suficientes.
Equipa Fiscal
Assegurar a plena conformidade tributária. Dessa forma, atuam como a ponte entre a empresa e os consultores fiscais externos de cada país, auxiliando no correto e pontual cumprimento das obrigações fiscais.
Processo de Gestão Empresarial
A equipa de Business Process Managment (BPM) tem a tarefa de atuar no âmbito da estrutura de qualidade para otimizar e racionalizar os processos internos, de modo a proporcionar uma maior eficiência e eficácia em toda a organização. Esta equipa concentra-se na identificação de desafios, na implementação das melhores práticas e no aproveitamento da tecnologia para automatizar e melhorar os fluxos de trabalho. Os seus esforços asseguram que as operações comerciais são ágeis e adaptáveis à evolução das exigências do mercado.
Gestão de Qualidade
Uma cultura de qualidade é um impulsionador para a atingir os objectivos de crescimento. Estabelecida na empresa com base nos fundamentos da comunicação, da inovação, da confiança, do pensamento crítico e com foco no cliente no sentido de introduzir melhorias.
Esta base garante que esta equipa pode criar uma mentalidade consciente da qualidade para a empresa, com um enfoque na melhoria contínua, abraçando a inovação e fornecendo resultados de alta qualidade aos nossos clientes para o crescimento da empresa.
Para representar visualmente os processos internos da Gestão da Qualidade é utilizado Fluxogramas ou Diagramas de Processo para mapear a forma como as actividades relacionadas com a qualidade fluem através de uma organização. Estes Fluxogramas ilustram as principais actividades, pontos de decisão, entradas e saídas no âmbito do sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Gestão de Cadeia de Fornecimento
Esta equipa supervisiona as actividades da cadeia de abastecimento do início ao fim, incluindo o aprovisionamento, a logística e o inventário das actividades operacionais na coordenação de fornecedores, inventário e logística. A equipa mantém a continuidade operacional e apoia o fluxo contínuo de produtos e serviços para a empresa. O seu objetivo é melhorar a resiliência e a eficiência da cadeia de abastecimento para contribuir para uma maior satisfação do cliente e para a redução de custos.
Apoio ao Cliente (EMEA e Américas)
A equipa de Apoio ao Cliente presta apoio de alta qualidade aos clientes nas regiões de EMEA e Américas, tratando de questões, resolvendo problemas e assegurando uma experiência positiva. Fornece suporte em várias línguas, gere pedidos de serviço e recolhe feedback para melhorar os produtos e serviços. Concentra-se na manutenção de relações sólidas com os clientes e na resolução imediata de problemas para garantir a satisfação e a fidelidade.
Centro de Reparações (EMEA)
O Centro Reparação presta um serviço versátil e fiável para clientes a produtos de imagem e audio Olympus e OM SYSTEM. A equipa assegura que todas as reparações são tratadas com o mais elevado nível de especialização e cuidado, garantindo também que cada produto é tratado com o mais alto nível de perícia e cuidado. A atenção centra-se em reparações de qualidade, tempos de execução rápidos e elevada satisfação do cliente, o que faz da empresa um parceiro de confiança para reparações nos mercados europeus.
Suporte de Vendas
A equipa de Suporte colabora com a equipa comercial usando ferramentas, recursos e dados essenciais para aumentar as receitas e melhorar a interação com os clientes. Isso envolve a administração de sistemas de CRM, a análise de tendências de mercado e apoia as estratégias de conversão de vendas. Colabora de perto com as áreas de Vendas e Marketing para implementar estratégias de negócios que impulsionem o desempenho comercial para alcançar as metas corporativas.
Estas equipas contribuem coletivamente para a visão estratégica do Centro Corporativo de Negócios da OM Digital Solutions, conduzindo à excelência operacional, apoiando o crescimento e assegurando um elevado nível de serviço e apoio em todas as áreas de negócio.<br>
Benefícios para Trabalhadores no Centro Empresarial Corporativo de Coimbra
24 dias de férias por ano
Folga no dia de aniversário
Cantina no local
