ADAPTAR RAPIDAMENTE
INCENTIVAR A EVOLUÇÃO
CRESCER COM SUSTENTABILIDADE
SER RESPONSÁVEL
INOVAR
GANHE CONFIANÇA MOSTRE RESPEITO
FOCO NO CLIENTE
Operações e suporte de IT
A equipa de Operação e Suporte de IT é responsável pela manutenção da infraestrutura tecnológica que suporta as operações comerciais nas regiões EMEA e Américas. Isto inclui a gestão de sistemas de IT, a prestação de apoio técnico e a garantia da segurança e fiabilidade das plataformas digitais. A equipa gere problemas técnicos, implementa actualizações de sistemas e apoia a integração de novas tecnologias para manter as operações comerciais a funcionar sem problemas e em segurança.
Administração IT & Estratégia
Gestão IT
Alinhamento entre a estratégia de IT e os objetivos de negócios, assegurando coerência na qualidade da entrega.
Portfólio de Projetos
Alcançar os objectivos estratégicos da empresa, controlando as várias carteiras de projectos de IT e optimizando os seus resultados.
Gestão de Fornecedores
Gerir e otimizar relações e acordos com prestadores de serviços externos, simplificando a colaboração e a entrega de valor.
Inovação
Investigar, desenvolver e implementar novas tecnologias ou soluções digitais que melhorem os processos empresariais e as experiências dos clientes.
Operações e suporte de IT
Operações ITSM
Assegurar a prestação de serviços sem falhas, minimizar o tempo de inatividade e aumentar a satisfação geral dos clientes e dos colaboradores, gerindo eficazmente os recursos e serviços de IT.
Base de Dados
Disciplina essencial na era dos grandes volumes de dados, em que existe uma abundância de informações disponíveis, proporcionando a capacidade de aproveitar as informações baseadas em dados para obter uma vantagem competitiva, tomar melhores decisões e impulsionar a inovação.
Cibersegurança
Detetar, responder e mitigar proactivamente as ciberameaças, assegurando a proteção de activos e dados críticos contra riscos de segurança em constante evolução.
Desenvolvimento de Software
Criar soluções personalizadas que satisfaçam as necessidades específicas da empresa, melhorem a eficiência operacional e mantenham o controlo sobre os seus processos tecnológicos e a segurança dos dados.
Desenvolvimento de Software
Criar soluções personalizadas que satisfaçam as necessidades específicas da empresa, melhorem a eficiência operacional e mantenham o controlo sobre os seus processos tecnológicos e a segurança dos dados.
Inteligência Artificial
Impulsionar a inovação, automatizar as tarefas de rotina e obter uma vantagem competitiva, tirando partido da análise avançada de dados e das capacidades de previsão.
Infraestrutura na Cloud
Melhorar a escalabilidade, otimizar o fornecimento de valor da infraestrutura, melhorar a acessibilidade dos dados e aumentar a flexibilidade operacional num ambiente em rápida evolução global digital.
Recursos Humanos (RH)
O departamento de RH fornece serviços de recrutamento, desenvolvimento de pessoas e estratégias de envolvimento das mesmas, no sentido de desenvolver a nossa cultura de trabalho para as regiões da EMEA e das Américas. Esta equipa implementa estratégias para atrair os melhores talentos, fornece formação contínua e desenvolvimento, ao mesmo tempo que gere as relações com os colaboradores em toda a região. Os RH desempenham um papel crucial na promoção de um ambiente colaborativo e inclusivo, alinhando o capital humano com os objectivos organizacionais.
Finanças
A equipa financeira apoia a orçamentação, os relatórios financeiros e o planeamento financeiro estratégico da empresa. Este departamento assegura a eficácia administrativa dos recursos financeiros, efectua análises de custos e apoia a tomada de decisões com informações financeiras precisas. As suas responsabilidades incluem a supervisão da conformidade financeira, o risco administrativo e a otimização do desempenho financeiro para apoiar os objetivos de crescimento da OMDS EMEA e Américas.
Equipa R2R
Assegurar que as nossas contas contabilisticas estão organizadas, em conformidade e reconciliadas - independentemente de se tratar de um lançamento de despesas, de um acréscimo aos salários ou de uma entrada de activos fixos com a depreciação correta.
Equipa P2P
Gerir todo o processo das facturas dos nossos fornecedores: orientar o processo de aprovação, verificar os formatos corretos e esclarecer com os fornecedores, se necessário. Lançar e iniciar os pagamentos regulares.
Equipa AR
Assegurar que receberemos os montantes facturados aos nossos clientes, uma vez que temos todo o tipo de clientes, desde clientes individuais na nossa loja Online a grandes empresas multinacionais.
Tesouraria
Gerir contas bancárias, iniciar pagamentos a fornecedores e colaboradores, bem como pagamentos de campanhas e promoções. Gere também, as nossas actividades entre as sucursais e assegura que existem recursos financeiros suficientes.
Equipa Fiscal
Assegurar a plena conformidade tributária. Dessa forma, atuam como a ponte entre a empresa e os consultores fiscais externos de cada país, auxiliando no correto e pontual cumprimento das obrigações fiscais.
Processo de Gestão Empresarial
A equipa de Business Process Managment (BPM) tem a tarefa de atuar no âmbito da estrutura de qualidade para otimizar e racionalizar os processos internos, de modo a proporcionar uma maior eficiência e eficácia em toda a organização. Esta equipa concentra-se na identificação de desafios, na implementação das melhores práticas e no aproveitamento da tecnologia para automatizar e melhorar os fluxos de trabalho. Os seus esforços asseguram que as operações comerciais são ágeis e adaptáveis à evolução das exigências do mercado.
Podem ser alcançados resultados consistentes e coerentes quando as actividades são geridas no contexto do BPM.
Gestão de Qualidade
Uma cultura de qualidade é um impulsionador para a atingir os objectivos de crescimento. Estabelecida na empresa com base nos fundamentos da comunicação, da inovação, da confiança, do pensamento crítico e com foco no cliente no sentido de introduzir melhorias.
Esta base garante que esta equipa pode criar uma mentalidade consciente da qualidade para a empresa, com um enfoque na melhoria contínua, abraçando a inovação e fornecendo resultados de alta qualidade aos nossos clientes para o crescimento da empresa.
Para representar visualmente os processos internos da Gestão da Qualidade é utilizado Fluxogramas ou Diagramas de Processo para mapear a forma como as actividades relacionadas com a qualidade fluem através de uma organização. Estes Fluxogramas ilustram as principais actividades, pontos de decisão, entradas e saídas no âmbito do sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Gestão de Cadeia de Fornecimento
Esta equipa supervisiona as actividades da cadeia de abastecimento do início ao fim, incluindo o aprovisionamento, a logística e o inventário das actividades operacionais na coordenação de fornecedores, inventário e logística. A equipa mantém a continuidade operacional e apoia o fluxo contínuo de produtos e serviços para a empresa. O seu objetivo é melhorar a resiliência e a eficiência da cadeia de abastecimento para contribuir para uma maior satisfação do cliente e para a redução de custos.
Apoio ao Cliente (EMEA e Américas)
A equipa de Apoio ao Cliente presta apoio de alta qualidade aos clientes nas regiões de EMEA e Américas, tratando de questões, resolvendo problemas e assegurando uma experiência positiva. Fornece suporte em várias línguas, gere pedidos de serviço e recolhe feedback para melhorar os produtos e serviços. Concentra-se na manutenção de relações sólidas com os clientes e na resolução imediata de problemas para garantir a satisfação e a fidelidade.
Centro de Reparações (EMEA)
O Centro Reparação presta um serviço versátil e fiável para clientes a produtos de imagem e audio Olympus e OM SYSTEM. A equipa assegura que todas as reparações são tratadas com o mais elevado nível de especialização e cuidado, garantindo também que cada produto é tratado com o mais alto nível de perícia e cuidado. A atenção centra-se em reparações de qualidade, tempos de execução rápidos e elevada satisfação do cliente, o que faz da empresa um parceiro de confiança para reparações nos mercados europeus.
Suporte de Vendas
A equipa de Suporte colabora com a equipa comercial usando ferramentas, recursos e dados essenciais para aumentar as receitas e melhorar a interação com os clientes. Isso envolve a administração de sistemas de CRM, a análise de tendências de mercado e apoia as estratégias de conversão de vendas. Colabora de perto com as áreas de Vendas e Marketing para implementar estratégias de negócios que impulsionem o desempenho comercial para alcançar as metas corporativas.
Estas equipas contribuem coletivamente para a visão estratégica do Centro Corporativo de Negócios da OM Digital Solutions, conduzindo à excelência operacional, apoiando o crescimento e assegurando um elevado nível de serviço e apoio em todas as áreas de negócio.<br>
Benefícios para Trabalhadores no Centro Empresarial Corporativo de Coimbra
24 dias de férias por ano
Folga no dia de aniversário
Cantina no local
Seguro de saúde
Cartão de combustível
Desconto para colaboradores
Assistência médica
