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DEVOLUÇÕES
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1. Para iniciar o processo de devolução, inicie sessão na sua conta explore.omsystem.com e aceda à página "As minhas encomendas". Nessa página, Por favor selecione: a encomenda que pretende devolver e, em seguida, siga as instruções na página de devolução. Assim que o pedido de devolução for apresentado, receberá um e-mail de confirmação.
2. Assim que tivermos processado o seu pedido de devolução, receberá um segundo e-mail com instruções, bem como a etiqueta de devolução para completar o seu envio através da entrega da embalagem num ponto de serviço DHL Express mais próximo. Siga as instruções recebidas através de correio eletrónico para evitar quaisquer problemas no processamento posterior da sua devolução. Coloque a etiqueta no exterior da embalagem. Os artigos têm de ser devolvidos em condições de revenda (exceto se estiverem defeituosos), na embalagem original com o conteúdo da caixa, incluindo manuais e cabos. O(s) artigo(s) não deve(m) estar danificado(s) e não deve(m) ser utilizado(s).
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Para clientes do Guest Checkout
1. Siga esta hiperligação para submeter a sua devolução: Devoluções de convidados
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Atenção:
1. O reembolso será processado no prazo de 10 dias úteis a contar da data de receção do(s) artigo(s) devolvido(s).
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