OM Workspace

OM Workspace - FAQs

  1. Porque é que o OM Workspace não reconhece a minha câmara?

    Pode haver duas razões pelas quais o OM Workspace não estar a reconhecer a sua câmara. Abaixo estão alguns cenários possíveis a ter em conta por cada motivo.

    1. Não consegue ligar-se a um servidor
      1. Está a utilizar uma VPN ou numa rede restritiva?
      2. Poderá haver um antivírus ou algum tipo de sistema de segurança ou firewall a bloquear a comunicação.
      3. É possível que não esteja a utilizar a versão mais recentes do OM Workspace.
      4. É o administrador principal?
      5. Está a utilizar uma unidade externa para armazenar e/ou executar o Workspace.
      6. Poderá haver falta de espaço de armazenamento no computador. Verifique os detalhes do armazenamento.
      7. Tem restrições de utilização da Internet? (alguns sítios podem ser considerados inseguros e, por isso, limitados)
    2. Não é possível ligar a câmara
      1. Não clicou em "OK" para armazenar na câmara.
      2. Deve utilizar um cabo USB original OM SYSTEM.
      3. A porta USB não está a funcionar (experimente portas USB diferentes)
      4. A porta USB está a desligar-se devido a inatividade/alimentação (verifique as definições de alimentação USB)
      5. Anti-vírus, segurança do sistema ou firewall a bloquear a comunicação.
      6. É possível que não esteja a utilizar a versão mais recentes do OM Workspace.
      7. Pode não haver nenhum cartão formatado na slot 1.
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  2. Como posso salvar as definições da minha câmara no OM Workspace?

    Consulte o nosso artigo passo a passo sobre este assunto.

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