CASHBACK DE VERÃO - POUPE ATÉ 500 €

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Este website ("website") é operado pela Luma Inc., que inclui as lojas Luma, e Luma Vendas Privadas. Este politica de privacidade cobre apenas informação recolhida neste website, e não cobre qualquer informação recolhida offline pela Luma. Todos os websites da Luma são abrangidos por esta politica de privacidade.

Segurança Luma

As informações pessoais fornecidas no website e as transacções online com cartão de crédito são transmitidas através de um servidor seguro. Estamos empenhados em tratar as suas informações pessoais com elevados padrões de segurança.
Tomamos as medidas físicas, electrónicas e administrativas adequadas para manter a segurança e precisão das informações pessoalmente identificáveis que recolhemos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de bases de dados, bem como a utilização de sistemas electrónicos de segurança e de protecção por palavra-passe que protegem contra o acesso não autorizado.

O nosso website utiliza tecnologia de encriptação, como o Secure Sockets Layer (SSL), para proteger as suas informações pessoais durante o transporte de dados. O SSL encripta informações de encomenda como o seu nome, Morada, e o número do cartão de crédito. O nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam através de uma rede privada e segura. Note que E‑mail não é codificado e não é considerado como um meio seguro de transmissão de informações de cartão de crédito.

Política de privacidade da Luma

Para nos ajudar a atingir o nosso objectivo de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, utilizamos informações das nossas interacções consigo e com os clientes outro , bem como de outro partes. Porque respeitamos a sua privacidade, implementámos procedimentos para assegurar que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura, segura e responsável. Publicámos este politica de privacidade a fim de explicar as nossas práticas de recolha de informações e as escolhas que tem sobre a forma como as informações são recolhidas e utilizadas.

Como nós continue para desenvolver o website Luma e tirar partido dos avanços tecnológicos para melhorar os serviços que oferecemos, este politica de privacidade provavelmente poderá ser alterada. Assim, encorajamo-lo a consultar esta política numa base contínua para que compreenda a nossa actual politica de privacidade.

A Informação que Recolhemos

Geralmente, pode navegar no website da Luma sem fornecer qualquer informação pessoalmente identificável. No entanto, podemos pedir-lhe que forneça informações pessoalmente identificáveis em vários momentos e locais deste sítio web. Em alguns casos, se optar por não nos fornecer as informações solicitadas, poderá não conseguir aceder a todas as partes deste website ou ter acesso a todas as suas possibilidades, características, preços, e selecção de produtos.

Podemos recolher as seguintes informações:

  • nome
  • Informação de contacto, incluindo E‑mail
  • informações demográficas, tais como código postal, preferências e interesses
  • outra informação relevante para inquéritos e/ou ofertas a clientes

Para a lista exaustiva de cookies , recolhemos na secção Lista de cookies . A partir das suas compras e das interacções outro connosco, obtemos informações relativas aos produtos ou serviços específicos que adquire ou utiliza. Quando visita este website, o nosso servidor Web recolhe automaticamente informações anónimas, tais como dados de registo e endereços IP, e pode recolher informações gerais relativas à sua localização. Poderemos utilizar as informações recolhidas automaticamente para diversos fins, tais como melhorar o design do nosso site, sortido de produtos, serviço ao cliente, e promoções especiais.

Como Utilizamos a Informação que Recolhemos

Exigimos esta informação para compreender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço, e em particular pelas seguintes razões:

  • Manutenção de registos internos.
  • Podemos utilizar a informação para melhorar os nossos produtos e serviços.
  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outroas nformações que achamos que poderá achar interessante utilizando o E‑mail que nos forneceu.
  • De tempos a tempos, podemos também utilizar a sua informação para o contactar para fins de pesquisa de mercado. Podemos contactá-lo por E‑mail, telefone, fax ou por correio. Podemos utilizar as informações para personalizar o website de acordo com os seus interesses.

Segurança

Estamos empenhados em garantir que a sua informação esteja segura. A fim de impedir o acesso ou divulgação não autorizados, estabelecemos procedimentos físicos, electrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online.

Outros Com Quem Partilhamos a Sua Informação.

O Grupo Luma: Tudo das informações acima recolhidas, como descrito acima, podem ser partilhadas entre todas as entidades Luma, incluindo lojas Luma Venia e Luma Terra, Website e Vendas Privadas.

Prestadores de serviços: Também podemos divulgar informações a empresas externas que nos ajudem a trazer-lhe os produtos e serviços que oferecemos. Por exemplo, podemos trabalhar com uma empresa externa Empresa para: (a) gerir uma base de dados de informações de clientes; (b) assistir-nos na distribuição de correio electrónico; (c) assistir-nos com marketing directo e recolha de dados; (d) fornecer-nos armazenamento e análise; (d) fornecer-nos prevenção de fraude; e (e) fornecer outros serviços concebidos para nos ajudar a maximizar o nosso potencial comercial. Exigimos que estas empresas externas concordem em manter confidencial  toda a informação que partilhamos com elas e que utilizem a informação apenas para cumprir as suas obrigações nos nossos acordos com elas.

Outras Empresas: Podemos fornecer informações a empresas externas cuidadosamente seleccionadas, quando acreditamos que os seus produtos ou serviços possam ser do seu interesse.

Transições de negócios: Podemos transferir ou partilhar uma cópia das suas informações pessoais no caso de a Luma ou uma das suas propriedades, filiais ou subsidiárias passar por uma transição comercial, tal como uma fusão, ser adquirida por outra empresa, ou vender uma parte dos seus activos. Será notificado através de E‑mail ou de um aviso em destaque no nosso website antes de alterar a propriedade ou controlo das suas informações pessoais, se as suas informações pessoais forem utilizadas de forma contrária a esta política. No entanto, nada neste politica de privacidade pretende interferir com a capacidade da Luma de transferir todos ou parte dos seus negócios e/ou bens para uma filial ou terceiro independente em qualquer altura, para qualquer finalidade, sem qualquer limitação.

A Luma reserva-se especificamente o direito de transferir ou partilhar uma cópia de informações pessoalmente identificáveis recolhidas dos seus sítios web ao comprador da parte do seu negócio relacionada com essas informações.

Cumprimento da lei: Podemos fornecer acesso à informação quando legalmente obrigado a fazê-lo, cooperar com investigações policiais ou outro procedimentos legais, proteger contra uso indevido ou uso não autorizado do nosso website, limitar a nossa responsabilidade legal, e proteger os nossos direitos ou proteger os direitos, propriedade, ou segurança dos visitantes deste website ou do público.

A Luma estabelece parcerias com empresas de publicidade para colocar a nossa publicidade em sítios web de editores na Internet. Estas empresas de publicidade recolhem informações anónimas sobre as suas visitas ao nosso sítio web. Esta tecnologia envolve a utilização de terceiros cookies que lhes permitem desenvolver publicidade personalizada para que esta se relacione directamente com ofertas que possam ser do seu interesse. Poderá optar por não participar neste serviço que temos com o nosso parceiro de publicidade de terceiros. Podemos também utilizar os cookies para lhe fornecer marketing online melhorado com base nos seus interesses e preferências. Pode também optar por não participar nestes anúncios de marketing online.

As suas escolhas quanto à utilização da informação que recolhemos

Tem várias opções relativamente ao nosso tratamento das suas informações não-públicas pessoalmente identificáveis.

Marketing directo por correio ou por telefone: Se compra nas lojas Luma ou Vendas Privadas e desejar ser retirado da lista de clientes que recebem correio directo ou chamadas de telemarketing, escreva para o Serviço de Atendimento ao Cliente da Luma no 112 West 34th Street, 18 Flr. NOVA York, NY 10120 ou ligue para +1 800-403-8838. Se optar por nos escrever, por favor inclua o seu nome, Morada, e o número de conta do cartão de crédito (se tiver), e indique uma das seguintes opções:

  • "NÃO A OFERTAS VIA MAIL" (se não quiser receber ofertas por e-mail);
  • "NÃO A OFERTAS VIA TELEFONE" (se não quiser receber ofertas por Telefone);
  • "NÃO A OFERTAS VIA TELEFONE OU E-MAIL" (se também não quiser receber).

Como as listas de clientes são frequentemente preparadas com bastante antecedência em relação a uma oferta (por vezes alguns meses antes da oferta ser feita), pode continue receber algumas ofertas depois de nos enviar um pedido para não utilizar as suas informações para fins de marketing especificados. Agradecemos a sua paciência e compreensão ao dar-nos tempo para levarmos a cabo o seu pedido.

Os seus direitos de privacidade na Califórnia

Ao abrigo das secções 1798.83-1798.84 do Código Civil da Califórnia, os residentes da Califórnia têm o direito de nos solicitar um aviso descrevendo as categorias de informações pessoais de clientes que partilhamos com terceiros ou filiais de empresas para fins de marketing directo desses terceiros ou filiais de empresas. Este aviso identificará as categorias de informações partilhadas e incluirá uma lista dos terceiros e filiais com os quais foi partilhado, juntamente com os seus nomes e endereços. Se for um residente da Califórnia e desejar uma cópia deste aviso, envie um pedido por escrito para Morada: Luma Customer Care, 112 West 34th Street, 18th Floor, NOVA York, NY 10120. Por favor, aguarde 30 dias para uma resposta.

Cookies, Web Beacons, e Como os Utilizamos

Um cookie é um pequeno ficheiro que pede permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Uma vez aceite, o ficheiro é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego web ou permite-lhe saber quando visita um determinado sítio. Cookies permitem que as aplicações web lhe respondam como indivíduo. A aplicação web pode adaptar as suas operações às suas necessidades, gostos e aversões, recolhendo e recordando informações sobre as suas preferências.

Utilizamos o registo de tráfego de cookies para identificar quais as páginas que estão a ser utilizadas. Isto ajuda-nos a analisar dados sobre o tráfego de páginas web e a melhorar o nosso website de modo a adaptá-lo às necessidades dos clientes. Utilizamos esta informação apenas para fins de análise estatística e depois os dados são removidos do sistema.

Em geral, os cookies ajudam-nos a fornecer-lhe uma página web melhor, permitindo-nos controlar quais as páginas que considera úteis e quais as que não considera úteis. Um cookie não nos dá de forma alguma acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre si, senão os dados que opte por partilhar connosco. Pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies, mas pode normalmente modificar a configuração do seu browser para recusar cookies, se preferir. Isto pode impedi-lo de tirar o máximo partido do website.

Um "web beacon" ou "pixel tag" ou "clear gif" é normalmente uma imagem de um pixel, utilizada para passar informação do seu computador ou dispositivo móvel para um website.

Utilizamos cookies e web beacons para manter um registo do que tem no seu carrinho de compras e para se lembrar de si quando regressar ao website, bem como para identificar as páginas em que clica durante a sua visita ao nosso website e o nome do website que visitou imediatamente antes de clicar no website de Luma. Utilizamos estas informações para melhorar o design do nosso site, sortimentos de produtos, serviço ao cliente, e promoções especiais. Pode, evidentemente, desactivar os cookies e web beacons no seu computador, indicando isto nas preferências ou nos menus de opções do seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso sítio web não funcionem correctamente se desactivar os cookies. Podemos também utilizar web beacons, e outras tecnologias, para ajudar a controlar se as nossas comunicações chegam até si, para medir a sua eficácia, ou para recolher certas informações não pessoais sobre o seu computador, dispositivo, ou navegador, a fim de nos permitir melhorar o envio de futuras comunicações para si.

Podemos contratar terceiros que podem utilizar cookies e web beacons e recolher informações em nosso nome ou fornecer serviços tais como processamento de cartões de crédito, expedição, serviços promocionais ou outros dados. Chamamos-lhes os nossos Parceiros de Atendimento ao Cliente. Estes terceiros estão proibidos pelo nosso contrato com eles de partilhar essa informação com qualquer outra pessoa que não nós ou os nossos Parceiros de Apoio ao Cliente.

Lista de cookies que recolhemos

O quadro abaixo lista os cookies que recolhemos e a informação que armazenam.

Nome de COOKIE Descrição de COOKIE
CART A associação com o seu carrinho de compras.
CATEGORIA_INFO Permite que as páginas sejam afixadas mais rapidamente.
COMPARE Os artigos que tem na lista Comparar Produtos .
CLIENTE Uma versão encriptada da sua identificação de cliente.
CLIENTE_AUTOMÁTICO Um indicador se estiver registado na loja.
CLIENTE_INFO Uma versão encriptada do grupo de clientes a que pertence.
SEGMENTO_DO_CLIENTE Armazena o seu ID no Segmento de Cliente
EXTERNO_NO_CACHE Uma bandeira que, indica se o caching está ligado ou desligado.
FRONTEND O seu ID de sessão no servidor.
GUEST-VIEW Permite aos convidados editar as suas encomendas.
ÚLTIMA_CATEGORIA A última categoria que visitou.
ÚLTIMO_PRODUTO O último produto que pesquisou.
NOVAMENSAGEM Indica se foi recebido uma nova mensagem .
NO_CACHE Indica se é permitida a utilização de cache.
CARRINHO_DE_SHOPPING_PERSISTENTE Um link para informações sobre o seu carrinho e histórico de visualização, caso tenha perguntado ao site.
RECENTEMENTE PREPARADO Os artigos que comparou recentemente.
STF Informação sobre produtos que enviou por e-mail a amigos.
ARMAZENAGEM A vista da loja ou a língua que seleccionou.
USER_ALLOWED_Guardar_COOKIE Indica se um cliente autorizou cookies.
ARTIGOS_PESQUISADOS_IDS Os produtos que pesquisou recentemente.
FAVORITOS Uma lista encriptada de produtos adicionados à sua lista de artigos favoritos.
FAVORITOS_CNT O número de artigos da sua lista de favoritos.

Registo de conta online

Para tornar as compras on-line mais rápidas e fáceis, pode registar-se no sítio web da Luma. Como cliente registado, só terá de introduzir uma vez os seus endereços de envio e informações de facturação; estes serão guardados em segurança connosco para sua utilização futura. Usando o seu nome e uma palavra-passe à sua escolha, poderá aceder à sua conta online em qualquer altura para adicionar, apagar, ou alterar informações. Se estiver a utilizar um computador público, encorajamo-lo vivamente a sair quando terminar as suas compras. As suas informações continuarão a ser armazenadas connosco, mas não serão acessíveis a mais ninguém a partir desse computador.

Emails

Só receberá e-mails promocionais da nossa parte se tiver pedido para os receber. Se não quiser receber E‑mails da Luma ou dos seus afiliados, pode clicar no link "Unsubscribe" na parte inferior de qualquer comunicação enviada por nós. Agradecemos que nos conceda 3 dias úteis a partir da recepção do pedido para completar a remoção, pois alguns das nossas promoções podem já ter estado em processo antes de ter submetido o seu pedido.

Aceitação

Ao utilizar este sítio Web, aceita as políticas estabelecidas no presente politica de privacidade.

Perguntas para Luma?

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