Villkor för avbeställning

  1. Du har en laglig rätt att säga upp ditt avtal med oss under den period som anges nedan i klausul 3. Detta innebär att om du under den aktuella perioden ångrar dig eller av någon annan anledning beslutar att du inte vill ta emot eller behålla en produkt, kan du meddela oss ditt beslut att säga upp avtalet och få en återbetalning.
  2. Denna ångerrätt gäller dock inte i följande fall:
    1. förseglade produkter som inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl, om de har öppnats efter leverans;
    2. förseglade ljud- eller videoinspelningar eller förseglad programvara, när dessa produkter har brutits upp efter att du tagit emot dem; eller
    3. alla produkter som efter leverans blir oskiljaktigt blandade med andra varor.
  3. Din lagliga rätt att säga upp ditt avtal med oss börjar gälla från datumet för Bekräftelsen (det datum då vi skickar e-post till dig för att bekräfta att vi har accepterat din beställning och ett avtal mellan oss och dig ingås). Din tidsfrist för att säga upp Avtalet beror sedan på vad du har beställt och hur det levereras, enligt nedan:
    1. Om ditt avtal gäller en enda produkt (som inte levereras i delleveranser på olika dagar), är slutdatumet slutet av den 14:e dagen efter den dag då du tar emot produkten.
    2. Om ditt avtal gäller något av följande:
      1. en produkt som levereras i delposter på olika dagar; eller
      2. flera produkter som levereras på olika dagar;
        slutdatumet är 14 dagar efter den dag då du tar emot den sista delleveransen av produkten eller den sista av de separata beställda produkterna;
  4. För att säga upp ditt avtal:
    Du behöver bara meddela oss att du har beslutat att säga upp det. Du kan använda det tillhandahållna uppsägningsformuläret eller skicka post till oss på OM Digital Solutions GmbH, Willy-Brandt-Strasse 23, 20457 Hamburg, Tyskland. Du kan också mejla oss på [email protected]. Om du mejlar oss eller skriver till oss, vänligen inkludera uppgifter om din beställning för att hjälpa oss att identifiera den. Om du skickar din uppsägning via e-post eller post är din uppsägning giltig från det datum du skickar e-postmeddelandet eller postar brevet till oss.
  5. Om du säger upp ditt avtal kommer vi att:
    1. återbetala dig det pris du betalade för produkterna. Observera dock att vi enligt lag har rätt att minska din återbetalning för att återspegla eventuell värdeminskning av varorna, om detta har orsakats av att du hanterat dem på ett sätt som inte skulle vara tillåtet i en butik.
    2. återbetala alla leveranskostnader du har betalat, även om den högsta återbetalningen, enligt vad som är tillåtet enligt lag, kommer att vara kostnaden för leverans med den standardleveransmetod som vi erbjuder (förutsatt att detta är en vanlig och allmänt accepterad metod);
    3. göra eventuella återbetalningar som du har rätt till så snart som möjligt och i alla händelser inom de tidsfrister som anges nedan:
      1. om du har mottagit produkten: 14 dagar efter den dag då vi tar emot produkten tillbaka från dig eller, om tidigare, den dag då du ger oss bevis på att du har skickat tillbaka produkten till oss. För information om hur du returnerar en produkt till oss, se punkt 8;
      2. om du inte har fått produkten: 14 dagar efter att du informerar oss om ditt beslut att häva avtalet.
  6. Om du har returnerat produkterna till oss enligt dessa avbeställningsvillkor eftersom de är felaktiga eller felbeskrivna, kommer vi att återbetala priset för produkterna i sin helhet, tillsammans med eventuella tillämpliga leveranskostnader och skäliga leveranskostnader som du ådrar dig för att returnera varan till oss.
  7. Vi återbetalar dig med den betalningsmetod som du använde för att betala.
  8. Om en produkt har levererats till dig innan du beslutar dig för att säga upp ditt avtal:
    1. därefter måste du returnera den till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar efter den dag då du meddelar oss att du vill häva avtalet;
    2. vi står för kostnaden för att returnera produkterna till oss.
  9. Eftersom du är konsument har vi en lagstadgad skyldighet att tillhandahålla produkter som överensstämmer med detta avtal och du har lagliga rättigheter i förhållande till produkter som är felaktiga eller inte stämmer överens med beskrivningen. Dessa lagliga rättigheter påverkas inte av din rätt att returnera produkter och få återbetalning enligt dessa avbeställningsvillkor eller något annat iAllmänna villkor