SOMMAR CASHBACK - SPARA UPP TILL 5000 kr

Webbeställningar

Webbeställningar - Vanliga frågor

  1. Hur kan jag göra en beställning?

    För att göra en beställning väljer du den önskade varan och lägger den i din varukorg. Om du är intresserad av att köpa en eller flera artiklar online kan du ändra antal och urval under köpet. När du är nöjd med ditt val följer du instruktionerna på kassasidan för att slutföra din beställning. Så snart du har bekräftat din beställning skickas en automatisk e‑postbekräftelse.

    Läs mer
  2. Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

    Betalning kan ske med kreditkort (Visa & Mastercard), Paypal samt med Klarna i utvalda länder (Österrike, Danmark, Finland, Tyskland, Italien, Nederländerna, Norge, Polen, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien).

    Ytterligare information om Klarna finns på följande sidor: 

    Österrike: Allmänt Information / kundtjänst

    Danmark: Allmänt Information / Kundtjänst

    Tyskland: Allmänt Information / kundtjänst

    Italien: Allmänt Information / Kundtjänst

    Finland: Allmänt Information / Kundtjänst

    Nederländerna: Allmänt Information / Kundtjänst

    Norge: Allmänt Information / Kundtjänst

    Polen: Allmänt Information / Kundtjänst

    Spanien: Allmänt Information / kundtjänst

    Sverige: Allmänt Information / Kundtjänst

    Schweiz: Allmänt Information / Kundtjänst

    STORBRITANNIEN: Allmänt Information / kundtjänst

     

    Vi garanterar att all personliga information och betalningsinformation är krypterad och säker.

    Vad händer när jag har bekräftat min beställning online?
    När du har lagt din beställning får du ett meddelande på e‑post för att bekräfta att vi verkligen har tagit emot din beställning. Vi kommer att kontrollera att de personuppgifter och betalningsuppgifter som du har angett är fullständiga och giltiga (dvs. leveransadressen). Om någon information skulle saknas eller vara felaktig kommer vi att Kontakt dig för mer information.

     

    Läs mer
  3. När får jag min beställning?

    Vi strävar efter att leverera inom 3-4 arbetsdagar. Leveranstiden beror på olika faktorer, t.ex. produkt, leverans Adress eller fraktmetod. Leveransen kan ta längre tid än vanligt under Försäljning eller kampanjperioder. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vårt team på följande sätt E‑post Adress :eshop.support@om-digitalsolutions.com.

    Läs mer
  4. Vad ska jag kontrollera när mina varor levereras?

    Du bör kryssa i rutan/rutorna. Om paketet som levereras är uppenbart skadat på utsidan bör du vägra ta emot leveransen. Vi kommer då att ordna en ny försändelse så snart paketet har returnerats till oss.

    Läs mer
  5. Om jag är bosatt i ett land utanför EU, kommer jag att bli ombedd att betala tull på varor som jag beställer via shop?

    Du kan vara säker på att du inte kommer att bli ombedd att betala tull för varor som du köper via vår nätbutik , även om varorna kommer från EU till ett land utanför EU. I de fall det är tillämpligt ansvarar vi för alla transaktionskostnader för varor som skickas i båda riktningarna, så detta omfattar köp, returer och reparationer. Om detta mot förmodan sker kontakta oss på eshop.support@om-digitalsolutions.com

    Läs mer
  6. Varför ska jag Registera dig på MyOMSYSTEM?

    Genom att skapa ett OM Digitalt Solutions E-Shop -konto förbättrar du din shoppingupplevelse:

    • Snabbare betalningsprocess
    • Håller dig uppdaterad med Senaste nyheterna, evenemang och specialerbjudanden.
    Läs mer
  7. Hur kan jag avbryta min beställning?

    Tiden mellan beställning och avsändning är mycket begränsad, därför kan du inte avbryta din beställning när du har fått bekräftelsemailet och måste istället returnera varan enligt villkoren i returpolicyn.

    Läs mer
  8. Mina varor är skadade eller felaktiga. Vad ska jag göra?

    Om paketet är skadat ska du vägra att ta emot leveransen. Vi ordnar då en ny sändning så snart paketet returneras till oss.

    Om varorna är skadade, vänligen Kontakt Kundtjänst omedelbart, senast inom 48 timmar. För elektroniska föremål kommer vi att återkomma till dig med ytterligare information angående reparationsmöjligheter.

    Läs mer
  9. Var levererar ni?

    För närvarande levererar OM Digitalt Solutions endast till kunder som har en adress i Nederländerna, Tyskland, Frankrike, Spanien, Belgien, Österrike, Finland, Danmark, Sverige, Norge, Tjeckien, Polen, Estland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Italien, Irland, Schweiz och Storbritannien (Vi är ledsna, men vi levererar inte till områden utanför Storbritannien, inklusive Skottland, Nordirland, Kanalöarna, Isle of Man och Isle of Wight. Vi ber om ursäkt för denna olägenhet). Vi beklagar att beställningar från länder utanför dessa områden för närvarande inte kan accepteras. Prenumerera till nyhetsbrevet för att få Senaste nyheter och uppdateringar.

    Läs mer
  10. Hur säker är min beställning?

    Din beställning skyddas av VeriSign, som skyddar över 500 000 webbservrar världen över med stark kryptering och rigorös autentisering. VeriSign är den ledande SSL-certifikatsmyndigheten (Secure Sockets Layer) som möjliggör säker e-handel och kommunikation för webbplatser, intranät och extranät.

    Läs mer
  11. Vem betalar för returfrakten?

    Det är kundens ansvar att betala för returfrakten tillbaka till vårt lager. Vi erbjuder inte kostnadsfria returer. Om du anser att din anledning för retur ligger utanför vår normala policy, vänligen Kontakt oss.

    Läs mer
  12. Hur spårar jag ett köp som jag aldrig tog emot?

    Om du har fått ditt spårningsnummer bör du först kontrollera med transportören. Om de inte kan hjälpa dig, vänligen kontakta oss .

    Läs mer
  13. Varför fungerar inte min rabattkod?

    Det kan finnas flera orsaker till att den inte fungerar.

    • Koden är inte längre giltig. Dubbelkolla utgångsdatumet.
    • Du har dubblerat koden eller angett den felaktigt.
    • Prova en annan webbläsare (Firefox, Chrome) eftersom det ibland kan ha en inverkan. Att rensa webbläsarens cache är också värt ett försök.
    • Du har tidigare använt koden men inte slutfört din beställning. Om du har använt koden tidigare men inte slutfört din beställning och inte "annullerat" koden, kan systemet betrakta koden som "inlöst".
    Läs mer
  14. Hur ser returpolicyn ut för Kameror och Tillbehör?

    Vår returpolicy tillåter returer inom 14 dagar efter köpet, med vissa villkor. Se vår sida med returpolicy för mer information.

    Läs mer
  15. Hur kan jag kontrollera status för min beställning?

    Du kan följa status för din beställning genom att logga in på ditt konto MyOMSYSTEM på vår webbplats eller genom att kontakta vår Kundservice.

    Läs mer