Varför känner inte OM Workspace igen min kamera?

Det kan finnas två orsaker till att OM Workspace inte känner igen din kamera. Nedan följer några möjliga scenarier att ha i åtanke för respektive orsak.

1. Det går inte att ansluta till en server
   1. Använder du ett VPN eller är du på ett restriktivt nätverk?
   2. Det kan finnas ett antivirusprogram eller någon form av säkerhetssystem eller brandvägg som blockerar kommunikationen.
   3. Du kanske inte använder den senaste versionen av OM Workspace.
   4. Är du primär administratör?
   5. Använder du en extern enhet för att lagra och/eller köra Workspace?
   6. Det kan saknas lagringsutrymme på datorn. Kontrollera informationen om lagringsutrymme.
   7. Har du begränsningar för din internetanvändning? (vissa webbplatser kan anses osäkra och därför begränsas)
2. Det går inte att ansluta kameran
   1. Du har inte tryckt på ”OK” för lagring på kameran.
   2. Du bör använda en officiell USB-kabel från OM SYSTEM.
   3. USB-porten fungerar inte (prova andra USB-portar).
   4. USB-porten stängs av på grund av inaktivitet/ström (kontrollera inställningarna för USB-ström).
   5. Antivirus, systemsäkerhet eller brandvägg blockerar kommunikationen.
   6. Du kanske inte använder den senaste versionen av OM Workspace.
   7. Det kanske inte finns något formaterat kort i fack 1.