Denna webbplats ("webbplats") drivs av Luma Inc, som omfattar Luma-butiker och Luma Private Försäljning. Denna sekretesspolicy omfattar endast information som samlas in på denna webbplats, och omfattar inte någon information som samlas in offline av Luma. Allt Lumas webbplatser omfattas av denna sekretesspolicy.

Luma Säkerhet

Personuppgifter som lämnas på webbplatsen och kreditkortstransaktioner online överförs via en säker server. Vi åtar oss att hantera dina personuppgifter med höga krav på informationssäkerhet. Vi vidtar lämpliga fysiska, elektroniska och administrativa åtgärder för att upprätthålla säkerheten och riktigheten i den personligt identifierbara information som vi samlar in, inklusive att begränsa antalet personer som har fysisk tillgång till våra databasservrar, samt att använda elektroniska säkerhetssystem och lösenordsskydd som skyddar mot obehörig åtkomst.

Vår webbplats använder krypteringsteknik, som Secure Sockets Layer (SSL), för att skydda dina personuppgifter under datatransporten. SSL krypterar beställningsinformation som ditt namn, Adress och kreditkortsnummer. Vår kundtjänst och våra butiker drivs också via ett privat, säkert nätverk. Observera att E‑post inte är krypterat och inte anses vara ett säkert sätt att överföra kreditkortsinformation.

Luma sekretesspolicy

För att hjälpa oss att uppnå vårt mål att tillhandahålla produkter och tjänster av högsta kvalitet använder vi information från våra interaktioner med dig och övrig kunder, samt från övrig parter. Eftersom vi respekterar din integritet har vi implementerat procedurer för att säkerställa att din personliga information hanteras på ett tryggt, säkert och ansvarsfullt sätt. Vi har publicerat denna sekretesspolicy för att förklara vår praxis för insamling av information och de val du har när det gäller hur information samlas in och används.

Eftersom vi VIDARE utvecklar Lumas webbplats och drar nytta av tekniska framsteg för att förbättra de tjänster vi erbjuder, kommer denna sekretesspolicy sannolikt att Ändra. Vi uppmanar dig därför att regelbundet läsa denna policy så att du förstår våra aktuella sekretesspolicy.

Den information vi samlar in

I allmänhet kan du surfa på Lumas webbplats utan att lämna någon personligt identifierbar information. Vi kan dock be dig att tillhandahålla personligt identifierbar information vid olika tidpunkter och på olika platser på denna webbplats. Om du väljer att inte förse oss med den begärda informationen kan det i vissa fall hända att du inte kan få tillgång till Allt delar av denna webbplats eller delta i Allt av dess funktioner, prissättning och produktval.

Vi kan samla in följande information:

  • namn
  • Kontakt information inklusive E‑post Adress
  • demografisk information som Postnummer, Inställningar och intressen
  • övrig information som är relevant för kundundersökningar och/eller erbjudanden

För en fullständig lista över cookies som vi samlar in, se avsnittet Lista över cookies som vi samlar in. Från dina inköp och övrig interaktioner med oss får vi information om de specifika produkter eller tjänster som du köper eller använder. När du besöker denna webbplats samlar vår webbserver automatiskt in anonym information som loggdata och IP-adresser, och kan samla in Allmänt information om din plats. Vi kan använda den automatiskt insamlade informationen för ett antal ändamål, till exempel för att förbättra vår webbplatsdesign, produktsortiment, kundservice och speciella KAMPANJ.

Hur vi använder den information vi samlar in

Vi behöver denna information för att förstå dina behov och ge dig en bättre service, och i synnerhet av följande skäl:

  • Intern registerföring.
  • Vi kan använda informationen för att förbättra våra produkter och tjänster.
  • Vi kan regelbundet skicka e-postmeddelanden om nya produkter, specialerbjudanden eller övrig information som vi tror att du kan tycka är intressant med hjälp av E‑post Adress som du har angett.
  • Från tid till annan kan vi också använda din information för att Kontakt dig för marknadsundersökningsändamål. Vi kan Kontakt dig via E‑post, Telefon, fax eller e-post. Vi kan använda informationen för att anpassa webbplatsen efter dina intressen.

Säkerhet

Vi är fast beslutna att se till att din information är säker. För att förhindra obehörig åtkomst eller utlämnande har vi infört lämpliga fysiska, elektroniska och administrativa förfaranden för att skydda och säkra den information vi samlar in online.

Övrigt Med vem vi delar din information.

Luma Group: Allt av ovanstående information som vi samlar in, enligt beskrivningen ovan, kan delas mellan Allt Luma-enheter, inklusive Luma Venia och Luma Terra butiker, webbplats och privat Försäljning.

Tjänsteleverantörer: Vi kan också lämna ut information till externa företag som hjälper oss att ge dig de produkter och tjänster vi erbjuder. Vi kan till exempel arbeta med en extern Företag för att: (a) hantera en databas med kundinformation; (b) hjälpa oss att distribuera e-post; (c) hjälpa oss med direkt marknadsföring och datainsamling; (d) ge oss lagring och analys; (d) tillhandahålla bedrägeribekämpning; och (e) tillhandahålla övrig tjänster som är utformade för att hjälpa oss att maximera vår affärspotential. Vi kräver att dessa externa företag samtycker till att hålla Allt -information som vi delar med dem konfidentiell och att endast använda informationen för att utföra sina skyldigheter enligt våra avtal med dem.

övrig Företag: Vi kan tillhandahålla information till noggrant utvalda externa företag när vi tror att deras produkter eller tjänster kan vara av intresse för dig.

Företagsövergångar: Vi kan överföra eller dela en kopia av dina personuppgifter om Luma eller någon av dess fastigheter, dotterbolag eller närstående bolag genomgår en företagsövergång, t.ex. en sammanslagning, förvärvas av en annan Företag, eller säljer en del av sina tillgångar. Du kommer att meddelas via E‑post eller framträdande meddelande på vår webbplats före en Ändra av ägande eller kontroll av din personliga information, om din personliga information kommer att användas i strid med denna policy. Ingenting i denna sekretesspolicy är dock avsett att hindra Luma från att överföra Allt eller delar av sin verksamhet och/eller sina tillgångar till ett dotterbolag eller en oberoende tredje part när som helst, för vilket ändamål som helst, utan någon som helst begränsning.

Luma förbehåller sig särskilt rätten att överföra eller dela en kopia av personligt identifierbar information som samlats in från dess webbplatser till köparen av den del av dess verksamhet som är relaterad till den informationen.

Överensstämmelse med lag: Vi kan ge tillgång till information när det krävs enligt lag, för att samarbeta med polisutredningar eller övrig rättsliga förfaranden, för att skydda mot missbruk eller obehörig användning av vår webbplats, för att begränsa vårt juridiska ansvar och för att skydda våra rättigheter eller för att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för besökare på denna webbplats eller allmänheten.

Luma samarbetar med reklamföretag för att placera vår reklam på utgivares webbplatser på Internet. Dessa reklamföretag samlar in anonym information om dina besök på vår webbplats. Denna teknik innebär användning av tredje part cookies som gör det möjligt för dem att utveckla personlig reklam så att den direkt relaterar till erbjudanden som kan vara av intresse för dig. Du kan välja att avstå från denna tjänst som vi har med vår tredjepartsannonseringspartner. Vi kan också använda Luma cookies för att tillhandahålla liknande förbättrad onlinemarknadsföring till dig baserat på dina intressen och Inställningar. Du kan också välja att välja bort dessa förbättrade onlinemarknadsföringsannonser.

Dina val gällande användning av den information vi samlar in

Du har flera valmöjligheter när det gäller vår hantering av din icke-offentliga personligt identifierbara information.

Direktreklam eller telefonmarknadsföring: Om du shop i en Luma- eller Private Försäljning -butik och vill tas bort från listan över kunder som får direktreklam eller telefonmarknadsföring, vänligen skriv antingen till Luma Customer Care på 112 West 34th Street, 18th Flr. New York, NY 10120 eller ringa +1 800-403-8838. Om du väljer att skriva till oss ska du ange ditt namn, Adress, och kontonummer för kreditkort (om du har ett sådant), samt ange något av följande:

  • "NO MAIL OFFERS" (om du inte vill ta emot erbjudanden via e-post);
  • "NO Telefon OFFERS" (om du inte vill ta emot erbjudanden via Telefon);
  • "NO Telefon OR MAIL OFFERS" (om du inte vill ta emot några sådana erbjudanden).

Eftersom kundlistor ofta upprättas i god tid före ett erbjudande (ibland några månader innan erbjudandet görs), kan du VIDARE ta emot vissa erbjudanden efter att du skickat en begäran till oss om att inte använda dina uppgifter för specifika marknadsföringsändamål. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse för att du ger oss tid att genomföra din begäran.

Dina integritetsrättigheter i Kalifornien

Enligt California Civil Code avsnitt 1798.83-1798.84 har invånare i Kalifornien rätt att be oss om ett meddelande som beskriver vilka kategorier av personlig kundinformation som vi delar med tredje part eller dotterbolag för dessa tredje parters eller dotterbolags direktmarknadsföringssyften. Meddelandet ska identifiera de kategorier av information som delas och innehålla en lista över de tredje parter och dotterbolag som den delades med, tillsammans med deras namn och adresser. Om du är bosatt i Kalifornien och vill ha en kopia av detta meddelande kan du skicka en skriftlig begäran till följande Adress: Luma Customer Care, 112 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10120. Vänligen räkna med 30 dagars svarstid.

Cookies, webb-beacons och hur vi använder dem

En cookie är en liten fil som ber om tillåtelse att placeras på din dators hårddisk. När du samtycker läggs filen till och kakan hjälper till att analysera webbtrafik eller låter dig veta när du besöker en viss webbplats. Cookies tillåter webbapplikationer att svara på dig som en individ. Webbapplikationen kan skräddarsy sin verksamhet efter dina behov, vad du gillar och inte gillar genom att samla in och komma ihåg information om din Inställningar.

Vi använder trafikloggen cookies för att identifiera vilka sidor som används. Detta hjälper oss att analysera data om webbsidetrafik och förbättra vår webbplats för att skräddarsy den efter kundernas behov. Vi använder endast denna information för statistiska analysändamål och sedan tas uppgifterna bort från systemet.

På det hela taget hjälper cookies oss att ge dig en bättre webbplats genom att vi kan övervaka vilka sidor du tycker är användbara och vilka du inte tycker är det. En cookie ger oss inte på något sätt tillgång till din dator eller någon information om dig, övrig än de uppgifter du väljer att dela med dig av till oss. Du kan välja att acceptera eller avvisa cookies. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan vanligtvis ändra inställningarna i din webbläsare så att du nekar cookies om du föredrar det. Detta kan hindra dig från att dra full nytta av webbplatsen.

En "web beacon", "pixel tag" eller "clear gif" är vanligtvis en bild på en pixel som används för att överföra information från din dator eller mobila enhet till en webbplats.

Vi använder cookies och web beacons för att hålla reda på vad du har i din kundvagn och för att komma ihåg dig när du återvänder till webbplatsen samt för att identifiera de sidor du klickar på under ditt besök på vår webbplats och namnet på den webbplats du besökte omedelbart innan du klickade dig vidare till Lumas webbplats. Vi använder denna information för att förbättra vår webbplatsdesign, produktsortiment, kundservice och special KAMPANJ. Du kan naturligtvis inaktivera cookies och web beacons på din dator genom att ange detta i Inställningar eller alternativmenyerna i din webbläsare. Det är dock möjligt att vissa delar av vår webbplats inte kommer att fungera korrekt om du inaktiverar cookies. Vi kan också använda webbfyrar och övrig teknik för att spåra om våra meddelanden når dig, för att mäta deras effektivitet eller för att samla in viss icke-personlig information om din dator, enhet eller webbläsare så att vi bättre kan utforma framtida meddelanden till dig.

Vi kan ingå avtal med tredje parter som kan använda cookies och webbfyrar och samla in information för vår räkning eller tillhandahålla tjänster som kreditkortsbehandling, frakt, marknadsföringstjänster eller data management. Vi kallar dem våra kundvårdspartners. Dessa tredje parter är förbjudna enligt vårt avtal med dem att dela den informationen med någon övrig än oss eller våra övrig kundvårdspartners.

Lista över cookies vi samlar in

I tabellen nedan listas de cookies vi samlar in och den information de lagrar.

COOKIE-namn COOKIE Beskrivning
VARUKORG Länkat med din kundvagn.
KATEGORI_INFO Gör det möjligt att visa sidor snabbare.
JÄMFÖR Den produkter som du har i listan Jämför produkter .
KUND En krypterad version av ditt kund-ID.
KUND_AUTH En indikator om du är inloggad i butiken.
KUND_INFO En krypterad version av den kundgrupp du tillhör.
KUND_SEGMENT_ID Lagrar ditt kundsegment-ID
EXTERN_NO_CACHE En flagga som anger om cachning är på eller av.
FRONTEND Ditt sessions-ID på servern.
GÄST-VY Ger gästerna möjlighet att redigera sina beställningar.
LAST_CATEGORY Den senaste kategorin du besökte.
LAST_PRODUCT Den senaste produkten du tittade på.
NYTT MEDDELANDE Anger om ett nytt meddelande har tagits emot.
NO_CACHE Anger om det är tillåtet att använda cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART En länk till information om din varukorg och visningshistorik om du har besökt webbplatsen.
NYLIGEN JÄMFÖRD Den produkter du nyligen jämförde.
STF Information om produkter som du har mejlat till vänner.
BUTIK Den butiksvy eller det språk du har valt.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Anger om en kund har godkänt cookies.
VISAD_PRODUKT_ID De produkter som du nyligen tittade på.
ÖNSKELISTA En krypterad lista över produkter som lagts till i din önskelista.
WISHLIST_CNT Antalet produkter i din önskelista.

Registrering av konto online

För att göra online-shopping snabbare och enklare kan du registrera dig på Lumas webbplats. Som registrerad kund behöver du bara ange dina leveransadresser och faktureringsuppgifter en gång; de kommer att lagras säkert hos oss för din framtida användning. Med hjälp av ditt namn och ett valfritt lösenord kan du när som helst gå in på DITT KONTO online och lägga till, ta bort eller ändra information på Ändra . Om du använder en offentlig dator rekommenderar vi starkt att du loggar ut när du har handlat färdigt. Din information kommer fortfarande att lagras hos oss men den kommer inte att vara tillgänglig för någon annan från den datorn.

E-post

Du kommer endast att få marknadsföringsmeddelanden från oss om du har bett om att få dem. Om du inte vill ta emot E‑post från Luma eller dess dotterbolag kan du klicka på länken "Avsluta prenumeration" längst ned i varje E‑post meddelande som skickas av oss. Vänligen ge oss 3 arbetsdagar från det att begäran mottogs för att slutföra borttagningen, eftersom vissa av våra KAMPANJ redan kan ha varit i process innan du skickade in din begäran.

Godkännande

Genom att använda denna webbplats accepterar du de policyer som anges i denna sekretesspolicy.

Frågor till Luma?

Kontakt oss