นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ความมุ่งมั่นของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเปิดเผยและโปร่งใส

ที่บริษัท OM Digital Solutions Australia เรามุ่งมั่นในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเปิดเผยและโปร่งใส ตามพันธกรณีของเราภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

เกี่ยวกับธุรกิจของเรา เรารวบรวม เก็บ ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ โดยทั่วไปแล้ว เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินกิจกรรมและหน้าที่ดังต่อไปนี้:

• เพื่อจัดหา รักษา และปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• เพื่อตอบกลับความคิดเห็น ข้อซักถาม หรือข้อกังวลของคุณ
• เพื่อบริหารจัดการและดำเนินการแคมเปญทางการตลาด การแข่งขัน ทุนวิจัย การสนับสนุน และโครงการด้านการศึกษา; และ
• แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย

เอกสารฉบับนี้กำหนดนโยบายของบริษัท โอเอ็ม ดิจิตอล โซลูชันส์ ออสเตรเลีย โพรไพรเอทารี ลิมิเต็ด (ABN 87 644 709 580) เกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึง:

• วิธีที่เราเก็บรวบรวมและปกป้องข้อมูลของคุณ;
• วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
• การเปิดเผยข้อมูล
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเราเกี่ยวกับการตลาดทางตรงและวิธีที่คุณสามารถเลือกไม่รับ
• การเปิดเผยข้อมูลนอกชายฝั่ง
• เว็บไซต์ของเราและการใช้คุกกี้
• วิธีที่คุณสามารถเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเรา; และ
• วิธีการขอรับข้อมูลเพิ่มเติม

2. การเก็บรวบรวมและดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีหลักที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณคือเมื่อคุณบอกเราด้วยตนเอง บางครั้งเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งอื่น เช่น การอ้างอิงจากบุคคลหรือธุรกิจอื่น ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ หรือเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เราอาจบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อใช้ในการฝึกอบรมการบริการลูกค้า

ประเภทของข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมและเก็บรักษาไว้ ได้แก่:

• ชื่อของคุณ วันเดือนปีเกิด และข้อมูลติดต่อของคุณ
• ชื่อตำแหน่งงานของคุณ คุณวุฒิ และประวัติการทำงานของคุณ
• องค์กรของคุณ
• ความชอบและความสนใจของคุณ
• รายละเอียดการชำระเงิน รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครดิต; และ
• รายละเอียดคำร้องเรียน

เกี่ยวกับข้อร้องเรียน เราจะดำเนินการสอบสวนและอาจรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียน

เรารวบรวมข้อมูลนี้เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการของเราให้แก่คุณ ดำเนินธุรกิจของเรา หรือจัดหาสิ่งอื่นใดที่คุณอาจต้องการให้แก่คุณ

เราดำเนินการตามขั้นตอนที่สมเหตุสมผลทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย และได้รับการป้องกันจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิดในรูปแบบอื่น ๆ ข้อมูลใด ๆ ที่เราเก็บรักษาไว้จะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยในออสเตรเลียและ/หรือในต่างประเทศ ซึ่งได้รับการป้องกันภายในสถานที่ที่มีการควบคุม

3. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกิจกรรมและหน้าที่ทางธุรกิจของเรา รวมถึงการตอบข้อซักถามหรือข้อกังวลของคุณ และกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณอาจคาดหวังจากเรา

เรายังใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์รองที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณอาจคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเราจะใช้ข้อมูลดังกล่าว หรือในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

เราใช้ข้อมูลประเภทที่เก็บจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (ที่กล่าวถึงในข้อ 8.) เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการเว็บไซต์ของเรา ปรับปรุงธุรกิจของเรา และท้ายที่สุดเพื่อมอบผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าของเรา

การใช้ข้อมูลของคุณจะกระทำขึ้นตามกฎหมายเท่านั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากเราต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะเปิดเผยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์หลักที่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลนั้นไว้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์รองที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณอาจคาดหมายได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเราจะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยได้รับความยินยอม เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ และในลักษณะอื่นใดที่คุณหรือกฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

สถานการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยรวมถึงการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกที่ให้บริการ (เช่น การตลาด โลจิสติกส์ การชำระเงิน และการสนับสนุนด้านเทคโนโลยี) ในฐานะตัวแทนของเรา ต่อบริษัทในเครือหรือบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรา ต่อหน่วยงานกำกับดูแล และเพื่อจัดการหรือแก้ไขข้อซักถามหรือข้อกังวลของคุณ

นอกจากนี้ ข้อมูลของคุณจะถูกเปิดเผยเฉพาะตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5. การตลาดทางตรงและการเลือกไม่รับ

เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการทำการตลาดโดยตรง (การโฆษณา ข้อเสนอพิเศษ การอัปเดต เป็นต้น) ก็ต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมหรือถือว่าได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการรับข้อมูลดังกล่าว

เราจะส่งการสื่อสารด้านการตลาดโดยตรงถึงคุณเท่านั้นในลักษณะที่สอดคล้องกับหน้าที่ตามกฎหมายของเรา เราจะทำให้การยกเลิกการรับการสื่อสารเหล่านี้เป็นเรื่องที่ชัดเจนและง่ายเสมอ และจะตอบสนองต่อคำขอยกเลิกหรือเลิกบอกรับภายใน 5 วันทำการ

ลิงก์หลายรายการจะอนุญาตให้คุณเลือกไม่รับหรือยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารการตลาดทางตรงได้จากตัวการสื่อสารเอง แต่หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ลิงก์เหล่านั้นไม่ปรากฏขึ้น โปรดส่งอีเมลไปที่[email protected]เพื่อขอเลือกไม่เข้าร่วมหรือยกเลิกการรับข้อมูล

6. การเปิดเผยข้อมูลนอกชายฝั่ง

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยให้กับหน่วยงานนอกประเทศ รวมถึงหน่วยงานบุคคลที่สามและนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทในเครือ บางครั้งการเปิดเผยนี้จะกระทำขึ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการในนามของเรา (ซึ่งอาจรวมถึงการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของเรา) หรือในกรณีของนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือบริษัทในเครือ เพื่อแบ่งปันข้อมูลในบางสถานการณ์

เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่นิติบุคคลนอกประเทศ ความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงเป็นของเรา เรารับรองว่า นอกเหนือจากสิ่งอื่นใดแล้วว่า:

• นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันของนิติบุคคลต่างประเทศเป็นไปตามข้อกำหนดของออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ และสอดคล้องกับพันธกรณีด้านความเป็นส่วนตัวของ OM Digital Solutions Australia
• หากจำเป็น เราจะขอทำข้อตกลงเพิ่มเติมหรือขอความยินยอมเพิ่มเติมจากนิติบุคคลต่างประเทศ
• เราจะลดความเสี่ยงใด ๆ ของการละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ แม้ในกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลให้แก่นิติบุคคลต่างประเทศ

ประเทศที่หน่วยงานเหล่านี้ตั้งอยู่มีความหลากหลายเนื่องจากลักษณะของเครือข่ายไร้สายและการประมวลผลแบบคลาวด์ ดังนั้นจึงไม่สามารถปฏิบัติได้จริงที่เราจะแจ้งให้คุณทราบได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกจัดเก็บอยู่ในประเทศใด

เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลนอกประเทศ จะเป็นไปตามกฎหมายเสมอ

7. เว็บไซต์และคุกกี้ของเรา

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกส่งไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเพื่อใช้ติดตามการเข้าชมและกิจกรรมของคุณ และสามารถใช้เพื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานบางอย่างได้ เว้นแต่คุณจะจำกัดการใช้คุกกี้บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะได้รับคุกกี้จากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้หรือจากเราเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

OM Digital Solutions Australia ใช้คุกกี้เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติบางอย่างและปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ OM Digital Solutions Australia ยังได้ใช้บริการ Google Analytics ซึ่งใช้คุกกี้เช่นกัน เพื่อใช้ในการติดตามและวิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ และจัดการเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม ได้แก่:

• ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ประเภทและความสามารถของเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ของคุณ
• ที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) ของคอมพิวเตอร์ของคุณและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• หน้าเว็บที่เข้าชม รวมถึงวิธีที่คุณถูกนำไปยังแต่ละหน้าเว็บ; และ
• สถิติการใช้งานหน้าเว็บ รวมถึงระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้าเว็บ

เราจะไม่ระบุตัวตนผู้ใช้หรือกิจกรรมการท่องเว็บของพวกเขา ยกเว้นในกรณีที่เราถูกบังคับตามกฎหมายหรือเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์ของเรา

คุณมีสิทธิ์ควบคุมการใช้คุกกี้ได้อย่างเต็มที่ โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานหรือจำกัดการส่งคุกกี้ได้ คุกกี้ที่ถูกบันทึกไว้แล้วสามารถลบได้ทุกเมื่อ โปรดทราบว่าหากคุณปิดการใช้งานหรือจำกัดการใช้คุกกี้ของเว็บไซต์ อาจทำให้ไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเราได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งานหรือจำกัดคุกกี้ โปรดไปที่www.oaic.gov.au

8. สิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือร้องเรียน

เราได้รับอนุญาตให้เก็บ และต้องการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ก็ต่อเมื่อข้อมูลนั้นถูกต้องเท่านั้น คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ

เราสามารถติดต่อได้ทางอีเมลที่[email protected]หรือเขียนถึงเราได้ที่:

โอม ดิจิตอล โซลูชันส์ ออสเตรเลีย, 304, 11 โซเลนต์ เซอร์กิต, นอร์เวสต์ นิวเซาท์เวลส์ 2153, ออสเตรเลีย

หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียหรือกฎหมายความเป็นส่วนตัวของนิวซีแลนด์ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราทางอีเมลและที่อยู่ไปรษณีย์ที่ระบุไว้ข้างต้น โดยให้รายละเอียดคำร้องเรียนของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร

เราจะตอบกลับข้อร้องเรียนใด ๆ ภายใน 30 วัน หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของคุณได้ หากคุณอาศัยอยู่ในออสเตรเลีย คุณสามารถติดต่อสำนักงานกรรมาธิการสารสนเทศแห่งออสเตรเลียได้โดยไปที่ลิงก์นี้:การยื่นเรื่องร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวในออสเตรเลียหรือหากคุณอาศัยอยู่ในประเทศนิวซีแลนด์ คุณสามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยไปที่ลิงก์นี้:การยื่นเรื่องร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวในนิวซีแลนด์.

9. ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การตลาดทางตรง ภาระหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัวของเรา นโยบายฉบับนี้ หรือคุณต้องการรับสำเนานโยบายฉบับนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่[email protected]

การอัปเดตทั้งหมดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะถูกประกาศไว้ที่นี่ นโยบายฉบับนี้ได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2022